投诉极少
对客户服务较好，但不够主动，客户偶有投诉，会解决，但不够及时
良
f对客户的投诉经常推卸责任，或拖很长时间才予以解决，且类似问题经常发差
生
管理团队优秀，管理水平高；企业组织结构较合理，岗位职责明确
优
管理团队一般，管理水平一般，组织结构不明确，职责不太清楚
良
组织管理
管理团队较差，管理水平较差，办事全凭领导口头指示，组织结构不健全，
差
职责不清，工作无章可循，办事效率低下
总计
优
良
差
综合评估结果
□优
□良
□差
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审核：
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