消费者购买行为分析
大学生网购行为分析报告
姓名班级专业学号
闫凯华0801班市场营销200809140164
2010年11月12日
1
f目录一导言3
1前言32中国饮料发展历程43调研目标4
二
研究方法5
1调查过程52调研方法53调查问卷5
三
调查成果7
四
12
结论分析及建议9
结论分析9相关建议10
五
1
附录11
资料来源11
2
f导言
一、
前言随着生活水平的提高、生活节奏的加快，消费者的购物行为发生了极大的变化，时间因素已经成为现代消费者最关切的问题，因此节省消费者的时间和精力是现代零售商店吸引消费者、创造财富的最佳模式，提高购物效率和方便程度也成为现代零售业的竞争战略之一。电子商务正是迎合了现代消费者和零售商的这种要求，因而得到了快速、蓬勃地发展。然而电子商务市场与传统实体市场有着很大的不同，如文化和环境上的差异，导致了网络消费者的购买行为与传统的消费者购买行为存在着较大的不同。网络消费者是指通过互联网在电子商务市场中进行消费和购物等活动的消费者人群。以下将从网络文化、网络消费者个人因素和网络零售商店气氛设计这三方面对网络消费者购买行为加以分析。中国电子商务发展历程纵观中国电子商务十二年发展史，按照或从国外引入或本土原创开始起步、遭遇互联网泡沫寒冬、“非典”后的回暖，以及随之而来的快速发展，到金融危机下的调整与转型，大致可分为以下五个发展阶段。萌芽与起步期199719971萌芽与起步期19971999年：国内第一批电子商务网站的创办时期始于1997年起步的三年。当时互联网全新的引入概念鼓舞了第一批新经济的创业者，他们认为传统的贸易信息会借助互联网进行交流和传播，商机无限。于是，从1997年到1999年，美商网、中国化工网、8848、阿里巴巴、易趣网、当当网等知名电子商务网站先后涌现。数据：据中国B2B研究中心调查显示：在目前已经成立的电子商务网站当中，有52创办于20世纪90年代。该阶段无疑是我国电子商务的萌芽与起步时期。冰冻与调整期2000r