市场营销学模拟试题
案例一
农夫山泉利用“味道有点甜”的广告传播迅速崛起，开始了一系列“一分钱”公益行动。“一分钱，一份力量”。从2001年支持北京申办奥运会开始，农夫山泉的“一分钱”公益行动已经持续了四届，基本上每一两年就更换一个主题。2002年，“一分钱”行动的主题更换为“阳光工程”，农夫山泉共向全国24个省的395所学校捐赠了价值500万元的体育器材。2004年，第三届“一分钱”行动与雅典奥运会同行，支持“中国体育事业”。2006年是第四届的起始年。农夫山泉从5亿瓶水中筹集500万元，与宋庆龄基金会共同成立“饮水思源”助学金，锁定长白山、千岛湖、丹江口、万绿湖等四个水源地，捐助1001名贫困学生及10所学校。
问题：（1）请说出现代企业的市场营销管理哲学可归纳为几种观念？分别是什么？（2）根据背景资料可以看出，农夫山泉是在哪种市场营销观念指导下开展市场营销活
动的？该种营销观念的具体含义是什么？（3）以该种市场营销观念指导农夫山泉的市场营销活动，可以给企业带来哪些利益？
答：（1）有六种。分别是：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。
（2）是在社会市场营销观念指导下开展营销活动的。含义：促使人们将市场营销原理运用于保护环境、计划生育、改善营养、使用安全带等具有重大推广意义的社会目标。
（3）p24最上方：可兼顾三方面的利益：企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
案例二
许多获得成功的日本企业，都花费许多时间、经理和资金去分析市场机遇，并对目标市场作深入了解，研究消费者心理，摸清组织市场营销活动的规律。
例如，索尼公司在进入美国市场之前，就先派出设计人员、工程师以及其他人员组成的专家组先去美国，考察研究如何设计其产品以适应美国消费者的爱好。然后还招聘美国工业专家、顾问和经理等人员，帮助索尼分析如何进入市场。
经过仔细地研究分析，确定目标市场后，日本企业将着手制定市场营销组合策略。问题：（1）请说出市场营销组合的基本框架，并做简单描述。（2）请简述市场营销组合的演变过程，并就你最熟悉的一个市场营销组合（除4P）做简单描述，包括含义、特点等。答：（1）市场营销组合的基本框架：4p包含：产品、价格、渠道和促销。描述详见p26
（2）市场营销组合的演变过程4C组合（包含：顾客、成本、便利、沟通）和4R组合（包含：关联、反应吗、关系、回报）构成
6p产品、价格、渠道、促销、权利和公共关系，特点r