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f目录
1与其说移动互联网，不如说互联网移动化2移动APP进入大者恒大的时代3基于微信，高实效性的社交营销解决方案4选择微信营销原因
f1
与其说移动互联网不如说互联网移动化
f单位万人
人口规模
网民规模移动网民规模
f从移动六大应用看互联网移动化
f2
移动APP进入大者恒大的时代
fApp世界进入大者恒大时代
流量战场从桌面来到了移动，从浏览器与Flash来到了A
droid与iPho
e一个App即使有不错的实用度好玩度和用户体验，要成功获得大量的用户下载，推广的工作是重要的关键因素（毕竟这世
界上有上百万个Apps，要从这里面脱颖而出靠刷榜是不够的，有时还要“拼爹”）2012年11月，韩国Li
e成功推出4款游戏暴热，宣告着App产业要从早期人人有机会的大混战世界，开始升级至列强割据的
大者大时代。数据来源：缔元信2012年移动App应用状况研究报告
f互联网移动化在导航应用的发展趋势
手机输入网址不易，大量手机上网用户选择导航入口
f移动搜索转化更直接让生意更快成交
f移动电子商务的发展趋势
f17
访问时长占比
社交
邮件
视频
搜索
游戏
音乐
73
阅读博客
访问时长占比
其他
f2013年，中国最强的移动社交客户端是微信
微信的强关系互动力是微博的弱关系互动力的410倍（摘录龚文祥）2013年，微信活跃用户将达38亿以上，大大超过新浪微博目前活跃用户数（估计12亿左右）微信用户在线时长超过新浪微博
微信与新浪微博用户规模对比：
新浪微博上线40个月，用户增长超过3亿；微信上线未满24个月，从0增长超过3亿用户2013115；
微博2009年8月推出
2010年12月1亿
2011年6月2亿
2012年9月3亿
微信与微博用户在线时长对比：
微博48亿小时10月时长
用户在线时长
微信2011年1月推出
2012年3月1亿
2012年9月2亿
2013年
超过38亿
Source：DCCI20121126
微信
50亿小时10月时长
f3
基于微信，实效性的社交营销解决方案
f微信企业应用的两大价值
1短链微营销2社交CRM
f首先，要开通IVR式的微信多客服坐席
客服1客服2客服3
微信客服中心平台
客户1
客户2
及
客户3
时
响
客服1
应
客户4自动分配
客户5
智
能
客户6
排
队客户7
客服3
客户8
……
客服2
…
f微信客服并发处理信息（并发10坐席）
提供多客服自动接入排队功能缩短客服回复的单位时间
解决单一客服回复不及时，多位客服无法并发受理咨r