照策划的时间间隔对质量管理体系进行评审，以确保其特殊的适宜性、充
分性和有效性，并与组织的（C）保持一致。
A质量方针
B质量目标
C战略方向
D发展方向
17设计和开发输入要求可包括下列情况（D）
A以往类似设计和开发活动的信息
B组织承诺的实施标准或规范
C由于产品和服务的特性导致失败的潜在后果
DABC
18GBT190012015标准854中的“防护”是（B）。
A制成品交付给顾客间的防护
B从原料进厂到制成品交付到预定的地点时间各阶段产品的防护
C供方将原材料送至组织的防护
D原料和成品在组织内的防护过程
19在确定必要的交付后活动的范围时，组织应考虑：（D）
A法律法规要求以及顾客的要求和反馈
fB可能出现的与产品和服务有关的非预期结果
C产品和服务的性质、用途和预期寿命
DABC
20组织的（A对组织来说是特定的，通过经验获取。是为实现组织的目标所使用和分享的信
息。
A知识
B能源
C设备
D环境
二、判断题（判断下列各题，正确的写T，错误的写F，填入题后括号内。每
题2分，共30分）
1机会可以形成有益于实现预期结果的状况的结果，例如，让组织吸引顾客、开发新产品和服务、减少浪费或改进生产效率的一系列情况。（T）2在应对变化的需求和趋势时，组织应考虑：现有的知识，确定如何获取或访问需要补充的知识和对知识进行必要的更新。（T）3策划和实施管理评审时应考虑：与QMS有关的外部和内部的变更。（T）4组织不得再使用如“手册、程序、记录”等术语，一定使用“文件化信息”术语。（F）5GBT190012015标准61条款规定了组织应策划措施以应对风险，并对风险管理的形式方法以及文件化的风险管理过程提出要求。（F）6基于过程的思想使组织能够确定可能引起过程和质量管理体系偏离策划结果的因素。（F）7GBT190012015标准要求将其结构和术语应用于组织的质量管理体系文件化信息中。（F）8GBT190012015标准条款的结构意在对“要求”给予一个条理清晰的表达，也是组织编制文件化的质量方针、目标和过程的模板。（F）9．GBT190012015标准给组织提出了应理解其所处环境的要求，以及应确定风险并以此为基础进行策划的要求。（T）10服务的特性是至少有部分的输出是在与顾客接触面上实现的。（T）11作为一种预防性工具而发挥作用是质量管理体系的一个重要目的，因此，GBT190012015标准设立了关于预防措施的单独条款。（F）12与顾客的沟通应包括：处理或控制顾客财产；相关时，针对应急措施，规定特殊要求。（T）13组织应根据r