的产品数据尽量做到客可以根据自身需求自主购物各店长主要提供技术方面咨询服务尽可能的打造一个自主的全新信誉品牌。
2俱乐部办事点打造单车文化氛围来提高产品影响力和受欢迎度培养固定用户做好宣传工作。
2、营销活动及日常管理
1店庆等常规活动外其他具体营销活动针对市场需求制定。
2日常俱乐部办事处管理工作主要有青旅负责人联系、定期活动组织等活动内容根据实际情况制定。
3、售后问题
委任有经验的沟通能力强的技师担任售后工作。同时细化各种售后问题作为应对方案比如安抚客户的不满情绪不同情况对客户的损失如何补偿其他相关售后问题的处理办法。
4、配送及仓库管理
1仓库管理人员就及时核对库存信息和编辑保持沟通避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现缺货产品及时下架。
2店铺发货周期为一天一次如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的及时通知客服联系客户沟通做好换货或退款事宜避免缺货没有及时和客户沟通导致客户不满的情况的出现俱乐部办
f事处方面的订制服务根据实际要求来从厂家直接进货全套流程时间为35天即可结束。
七、经营风险及控制措施
店铺销量销量问题是经营过程中最不可控的风险之一。开店初期采用促销的方式增加单品销售量增加店铺信誉。承接各方面订单并给予一定优惠培养顾客。目前已经接到一部分订单可以通过优惠手段培养老用户。
商品损坏问题由于自行车属于大件运输商品运输过程中出现损伤时有发生。厂家包装之外增加防护包装。
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