，但却故意与我们推销员周旋，说已经买了或说没时间。
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（3）价格异议：很多顾客（尤其是女生）总喜欢讨价还价，总觉得会买到更便宜的，所以总会说价格太高或不实惠。（4）需求异议：虽然说我们卖毛线的时间较早，但也有些人已经买过或不喜欢到围巾，而且大三的学生即将离开，没时间织围巾，也不希望买太多东西，以免携带麻烦。（5）货源异议：当我们说出我们的货源在城隍庙的时候，会有少数顾客表示异议，他们认为城隍庙的东西较为低廉，且买的人多，所以不希望与别人一样。（6）购买时间异议：因为我们的主要推销时间都在九点之后，所以有时许多大二或大三的学生都已休息，可能会打扰到他们。
二）、化解顾客异议的流程
L：倾听倾听顾客的意见与建议S：分担大家都是一个学校的，你的心情我理解，我有时也是这样的。C：澄清很多顾客都刚开始都认为我们的毛线有点贵，但后来她们亲自到我们学校门口、财经、安大比较后，都认为我们的最便宜，在我们这买了好多。P：陈述我们的毛线虽然不是最好，但这个价钱已经很不错了，而且我们免费送针和教您打啊A：征求你看你同学都买了，你也买一个吧，也可以送朋友啊
（三）、化解顾客异议的策略
1把握适当时机
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（1）这毛线会不会褪色？立刻现场将毛线放水里演示，证明不会褪色
2我不会打怎么办啊？我们现在就可以教你啊！
（3）这一捆线能不能织成一条围巾啊？现场展示成品，向她们说之前买过的同学都打成一条比较长的围巾。
2强化与缓解：有的顾客会觉得不是店里卖的，价格又低肯定质量不好。我们会让她们自己摸毛线和之前有同学在店里卖的进行对比，并且解释价格低因为我们主要为了锻炼自己的推销专业知识而不是盈利3调整与让步：有些顾客认为毛线不是羊毛的质量肯定不好？我们会和她说，虽然我们卖的毛线没有羊毛的质量好，但是它便宜啊，也没有羊毛容易缩水，织的也快
（四）、化解顾客异议的方法
1、正面对待处理法1你们这毛线织的围巾水洗后会不会起球啊？向顾客展示我们去年自己织的围巾，已经戴了一年了没有起球，只要不用洗衣机洗就没事。2这毛线里面会不会有断的线头啊？说明我们已经卖了好多捆，都没有人反应，如果线头过多打电话联系我们，我们会包换、包退。2、询问理解处理法
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（1）顾客：我还是再看看吧，也不知道哪个颜色适合我？你皮肤这么白，可以买黑色的啊，又耐脏又百搭，你觉得怎么样？（2顾客：不r