系统。A、企业内部报告系统【正确答案】：AZ在关系营销的层次中，最为高级的是（）。D、伙伴型关系【正确答案】：DZ在今天的市场竞争中，（）已成为顾客眼中一种理所当然的价值。B、服务价值【正确答案】：B
Z在经营实践中，（）业务的数量可以表明企业未来的发展前景。A、明星类【正确答案】：A
Z在企业关系营销活动中，（）始终处于核心地位。D、顾客关系营销【正确答案】：DZ在企业投资总额的基础上，按照目标收益率计算价格的定价方法称为（）。A、目标收益定价法【正确答案】：AZ在商品沿着分销渠道进行所有权转移的同时，买卖商品的资金也随之流动，渠道成员要不断地取得和支出资金，以使商品交易顺利进行，这是分销渠道的（）。D、融资功能【正确答案】：DZ在市场营销控制的整个过程中，最容易出现主观判断的是在（）的阶段。D、
精选
f按标准衡量绩效【正确答案】：D
Z在通用电气公司模型中，（）代表最强的战略业务单位，即战略业务单位的市场吸引力和业务优势处于很高状态。A、绿灯区【正确答案】：A
Z在我国计划经济时代普遍采用的市场营销组织模式是（）。A、生产导向型模
式【正确答案】：A
Z在一定业务量范围和时间范围内，其总额不随业务量的变化而变化的成本属于
（）。A、固定成本【正确答案】：A
Z在营销管理中，（）是要制定相应的标准，并对执行的过程进行监管，以保证
计划的执行不偏离预定轨道，同时也包括对执行结果的总结和反馈。D、控制
【正确答案】：D
Z主要的顾客满意度追踪方式不包括（）。B、入户调查【正确答案】：B
Z组织购买流程的最后一个阶段是供应商的（）。A、绩效评估【正确答案】：AZ组织间营销常用的一种微观细分变量是（）。A、关键的采购标准【正确答案】：AZ最终选择目标市场的模式中，最简单的一种模式是（）。D、单一市场集中化【正确答案】：D
多选题
A“联合”主要发生在生产企业和供应企业之间、生产企业与销售企业之间以
及各个生产企业之间，因此一体化成长战略可以分为（）。A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化【正确答案】：ABC1985年，AMA将市场营销的概念进行了修改：市场营销是对思想、产品及劳务进行（）的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。A、设计B、定价C、促销D、分销E、批发【正确答案】：ABCD安索夫的产品市场矩阵根据产品和市场的情况分为（）战略。A、市场渗透战略B、市场开发战略C、产品开发战略D、多角r