、法院、交警成立交通事故调处机构,形成调解、理赔、处理一站式服务,为当事人快速处理交通事故。二、如何开展群众工作的建议做好群众工作是转变发展方式,实现科学发展的要求,是正确处理社会矛盾、构建和谐社会的要求,是密切警民关系、做好本职工作的需要。要切实做好新形势下的群众工作,必须牢固树立全心全意为人民服务的观点,立党为公、执政为民的观点,正确把握同人民群众的关系,摆正同人民群众的位置,坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众,行动上服务群众,从群众中吸取智慧和力量,始终同人民群众同呼吸共命运心连心。
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f(一)开展群众工作民警必须要有“四心”。1、要有诚心。做任何事情心不诚不行。我们民警在做群众工作时既要表现得有诚意,还要显得诚实。在与群众交往或交流时要稳重持诚,要给群众一种安全感、塌实感,这样群众才会充分信任和依靠你,也才会跟你掏心窝、讲实话。千万不要油腔滑调,让群众怀疑你的能力和人品,既延误了工作,也损害了警察形象,破坏了开展群众工作的基础。2、要有热心。对待群众要充满热情,要象待自己的亲人一样,要尽可能让自己显得可亲可敬一点。这就要求我们要有良好的心态,要有健康向上的工作情趣,满怀豪情地面对群众。在与群众交流时,应积极寻求他乐于接受的场合和方式,话语中要透出对他的关心和重视,即使是我们的工作对象或者嫌疑人,也应如此。如果群众来了,我们待之的是“冷、硬、横、推”四个字,群众肯定会疏远我们,断了信息源,成了五头苍蝇影响工作不说,更重要的是脱离了广大群众,影响了警民关系,破坏了社会稳定的基础,危害极大。3、要有细心。我们在接待走访群众和执勤过程中时不要走过场,草草了事,更不能简单粗暴、态度蛮横,而应该仔细聆听他们的诉求和反映,要善于察言观色,了解和弄清楚他们话语中的每一个细节,要从他们一句话、一个字甚至一个吞吐里面分析出他们不满意、不想说、不能说或者不敢说的成分和原因。然后,采取恰当的方式,让他们吐出实情。既真正了解了民意,也了解了真实民意,做群众工作就找准了切入点,理对了思路,为其他工作的顺利开展做好铺垫,少走弯路。4、要有耐心。群众工作千头万绪,牵涉到的事情一般琐事比较多,又
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f是在日常生活中累积而成。往往积怨较深,成因复杂,加之你在与他们沟通时,他们显得有点絮叨,让你一时理不出头绪。这时候你就得有点r