电子商务专业技能大赛方案
为贯彻能力本位的教学思想，实现“以服务为宗旨，以就业为导向”的办学方针，
突出学生专业技能、岗位技能的培养。根据电子商务专业培养目标和职业能力的要求，
制定此次《电子商务专业技能大赛方案》。
一、电子商务专业技能大赛的比赛项目：网络产品客服、客户交流、电话营销（3选1）
二、电子商务专业技能大赛的比赛方法：根据自己准备的商品，设计仿真性强的模拟
商品。（模拟表演）
三、技能大赛的比赛规则：
1、本次比赛面向全专业学生；
2、参赛选手45人一组，按班级小组；
3、每组自行拟定一款商品，扮演角色小组自定，但每个组员必须参加；
4、参考商品如下：每款商品限1组参赛
手机
电视
电脑
MP3
电动车
服装
鞋、帽
箱包
饰品
化妆品
食品
饮料
水果
牛奶
饼干
洗发水
牙膏
洗衣服
文具
其他
5、每组可先由顾客向客服（营销员）询问有关购买商品的问题，也可先由客
服（营销员）主动招呼顾客，咨询商品的问题可包括商品的生产产地、质
量、耐用性、性能、价格、折扣以及售后服务等等，客服（营销员）解答
时要注意不要过于夸大商品的性能，又要尽量把商品推销出去；
6、参赛小组可利用多种形式：制作幻灯片，自带比赛所用道具，自己设计产
品推销方案或POP等手段（参赛小组可自行决定营销方案和手段），相关
内容请均在赛前准备完成；
7、每组表演时间限定在510分钟内。
四、比赛流程
各小组报名后汇总姜亚伟老师处，由姜亚伟老师审查初定参赛名单。
五、报名时间：2010年月日至2010年月日
六、评委老师：
七、评分标准
1、语言生动、形象、表情丰富、仪表服饰得体大方，动作协调（30分）。缺
f乏语言说服力、表情呆板、仪表服饰不得体，动作不协调各扣5分。2、推销演示中心突出、态度诚恳热情（20分）。中心不突出、不热情各扣5分3、推销演示真实可信、有说服力（20分）。脱离实际，缺乏说服力各扣5分。4、针对商品的特点，有合适的推销方法或推销策略并符合实际（20分）。方
法或策略运用不当，不符合实际各扣5分。5、限时完成（10分）。每超1分钟扣1分6、满分为100分。八、获奖办法：获奖名单经评委老师集体核议并确认，专业老师宣布最终获奖名单。
附1：报名表序号班级
参赛人员
参赛商品
备注
附2：评分表序小组
姓名
语言生中心突演示可方法可按时完总分备动（30）出（20）信（20）行（20）成（10）（100）注
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