商务礼仪培训课程
英国闻名思想教育家约翰洛克讲：“礼仪不良有两种：第一种是忸怩羞怯；第二种是行为不检点和轻慢。要幸免这两种情形，就只有好好遵守下面这条规则，确实是：不要看不起自己，也不要看不起不人。”
四、宴会礼仪（一）宴会分类宴会分为礼仪性、友谊性及工作性三类。礼仪性的一样为国家正式宴请，如国宴。现在的国宴时刻为一小时十五分钟，只上冷盘、四热菜一汤及甜点、水果，席间不发言。友谊性的一样为正式午、晚宴、鸡尾酒会、茶会等。午宴的正式程度不如晚宴，一样不请来宾的夫人，对服装要求也不讲究。茶会一样针对妇女举办，在下午45点时开始，地点一样在客厅而非餐厅。工作性的一样为工作早餐、午餐或是自助餐等，采纳比较简便的方式进行
f工作谈话和就餐。由提议者做东或各自付费，时刻以一个小时为宜。自助餐的特点是布置简单、便于交流、食物及费用节约、能够招待多人并免排座次。自助餐多安排在正式商务活动后，专门少安排在晚间举行，用餐时来宾随到随用，用完后与主人告辞即可离去。用自助餐时注意以下几点。一是排队取菜，要求迅速，不能因犹疑而使身后的人久等。二是要循序取菜，依次取冷菜、汤、热菜、点心、甜品和水果。取菜前可全场转一圈，先了解情形再取菜。三是要量力而行，在自助餐上多吃是承诺的，白费是不承诺的。四是要多次取菜，即“多次少取”原则。一添再添差不多上能够的，但不可一次性取用过量，否则是专门失礼的。每次取菜只为自己先取一种，吃好后再取用其他品种，不能将多种食物混装一盘。五是要幸免外带。六是要送回餐具。用餐完毕后，应整理好餐具，送回指定位置。就座用餐时，也可由服务员收拾，但离席前需对餐具稍加整理。七是要照管他人。若有同伴不熟悉用餐，可向其介绍或给予建议，但不可自作主张为对方代取食物。八是要主动交际。用自助餐时，进行适当交际活动是最要紧的任务，用餐是次要的，不可一心一意埋头吃，吃完就走。应找机会与主人攀谈，与朋友叙叙，并争取多结识几位新朋友。介入生疏交际圈时，可要求主人或圈内人引见或是查找机会加入，也能够毛遂自荐加入，但必须要征得圈内人的同意。（二）邀请出席商务请柬一样是横式的，从左而右，自上而下采纳墨水或钢笔书写。请柬正文不能有标点符号，左下方一样有“备忘”（法文缩写PM）字样，或“Toremi
d”（备忘），“RSVP”不论出席与否均望答复、“Regretso
ly（不能出席时请予以答复）”。被邀请者的姓名如r