与理赔等内容的企业市场行为越来越多，也急需大量相关懂得汽车专业知识的专门人才。汽车运用与维修专业人员需求量将持续上升，人才需求将达到较大规模。但是目前的人员素质远远满足不了行业发展需要，由于经过系统学习的专业人员供不应求，导致大量未经任何培训的人员进入汽车服务行业。我国从事汽车行业人员中，初中及以下文化程度的占385，高中文化程度的占515，大专及以上文化程度的则仅占10，结构比例约为4：5：1。在发达国家，这一比例一般为2：4：4。由于从业人员总体素质较差，导致劳动生产效率低、管理水平不高、服务质量不到位。由于汽车企业的竞争越来越激烈，各企业急需大量懂专业、有能力的专业人才来提升企业的市场竞争力。（二）汽车运用与维修专业专业人才的需求状况从岗位的工作内容看目前各汽车企业需要制造类、管理类、客户服务类、营销管理类四类营销人才。四、汽车运用与维修专业岗位从业人员基本情况调研调研组通过对神龙汽车公司、大众汽车销售部等企业的现场调研，并对百度等大型网站进行了调研，搜集了大量相关资料，经过进一步归纳汇总得出了汽车运用与维修专业专业人才现状。（一）基本情况调研1、汽车运用与维修专业人才岗位现状统计表1汽车运用与维修专业企业技术人才现状统计表
神龙汽车公司66日产汽车公司53大众汽车销售部28东风标致汽车公司74东风汽车公司65平安保险12中国人寿15平均
单位总人数项目
f汽车制造（所占比例）企业管理（所占比例）工作岗位客服（含维修）（所占比例）营销管理（所占比例）保险理赔（所占比例）其它（所占比例）
426373451827334500
366794751222811800
16572271828627100
4864913176912245300
365546922030834600
0000000012100
0000000015100
4416656174333286
2汽车运用与维修专业人才来源现状
表2企业人员来源统计表神龙汽车公司66应届毕业进入人才来源（所占比例）企业培养（所占比例）其它（所占比例）14212436529136日产汽车公司531630236679119大众汽车销售部281035714504143东风标致汽车公司742635145608341东风汽车公司6521323375697108平安保险1218310833183中国人寿153209602133平均
单位总人数项目
261634395
3汽车运用与维修专业人才年龄现状
表3企业人才年龄统计表神龙汽车公司66192882639421318日产汽车公司53713223434r