影响力②组织中的地位越高，其权力需要也越强，越希望得到更高的职位。3亲和需要特点①组织中容易与他人形成良好的人际关系，易被人影响，在组织中充当被管理者的角色。②管理上过分强调良好关系通常会干扰正常的工作秩序考点5：亚当斯公平理论1主要内容：员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人（成为对照者）的产出与投入的比率相比较，来进行公平判断。投入：员工所受教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力、工作绩效。产出：直接的工资和奖金、额外福利、工作安全。2．员工比较的对投入、产出的自我知觉，而非投入、产出的客观衡量结果。3比较角度①纵向比较：（组织内自我比较组织外自我比较）适合人群：薪资水准、教育水平比较低的员工。②横向比较（组织内他比组织外他比）适合人群：薪资水准、教育水平比较高、视野较为开阔，依据的信息比较全面的员工。4恢复公平的方法
f①改变自己的投入或产出。②改变对照者的投入或产出。。③改变对投入或产出的知觉。④改变参照对象。⑤辞职。5在管理上的应用①根据员工对工作和组织的投入来给予报酬，并确保不同的员工的投入／产出比大致是相同的，以保持员工的公平感。②应经常注意了解员工的公平感。考点6：弗罗姆期望理论1．动机效价×期望×工具①效价指个体对所获报酬的偏好强度②期望指员工对工作努力能够完成任务的信念强度③工具指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念2管理上应用：产生最强动机的组合是：高的正效价、高期望和高工具考点7：强化理论1认为行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要的驱动因素。2它是一种行为主义观点，注重行为和结果，并不考虑人的内在心态，并不是地道的动机激励理论。第三节激励理论在实践中的应用考点1：目标管理四要素包括：目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈。考点2：参与管理1理由①工作十分复杂②工作任务相互依赖程度高③认同感、利于决策执行2实施条件①在行动前，要有充裕的时间来进行参与；②员工参与的问题必须与其自身利益相关；③员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等；④参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁；⑤组织文化必须支持员工参与。3质量监督小组是一种常见的参与管理模式考点3绩效薪金制1．定义：指将绩效与报酬相结合的激励措施2．实施基础：公平、量化的绩效评估体系3．主要优点：可以减少管理者的工作量r