常用品管手法概要
概要：统计是采取“数据与事实发言”的管理方法，除了客观判定事实外，
亦应具有相当合理的说服力，而在QC活动中所采取的统计手法，均极为简易。
重要性：94年版ISO9001420中，特别规定应将各项品质改善，用统计的手
法来分析，2000版ISO9001中81策划中谈到使用统计技术的要求，并且条文84资料分析万万离不计分析。
常用品管手法1．根据数据、事实发言图表（GRAPH），查检表（CHECKLIST），散布图（Scatterdiagram）；2．整理原因与结果之关系，以探讨潜伏性之问题特性要因图（CharacteristicDirgram）；3．凡事物不能完全单用平均数来考虑，应了解事物均有变异存在，须从平均数与变异数来考虑直方图（Histogram）、管制图（Co
trolChart）。4．所有数据不可仅止于平均，须根据数据之来龙去脉，考虑适当分层别法（Stratificatio
）。5．并非对所有原因采取措施，而是先从影响较大的23项采取措施，即所谓管理重点排列图（柏拉图）（ParetoDiagram）
ISO中应使用统计技术的场合
推移图：1、品质目标达成情况控制；2、各阶层不良率控制；查检表：1、内部审核结果不符合点分布判断；2、5S执行情况点检；特性要因图：1、显著问题原因分析；2、潜在问题分析；3、客户抱怨
分析；别图：1、作业条件之曾别；2、制品之曾别；3、班别等；排列图：1、不良项目排列；2、供应商别合格率排列；3、客户别
不良率；直方图：1、制程常态分布情况；管制图：1、制程稳定情况。
在近日ISO旋风席卷全球之际，各企业应依实绩的情况，积极的在各阶层全面事实QC教育训练，提升品质意思，熟用各种品管手法技术，及以提升系统的品质，在近日ISODE洪流冲击下，必将成为明日企业的佼佼者。
f目录
第一章：查检表3第二章：散布图16第三章：层别图19第四章：直方图26第五章：柏拉图45第六章：特性要因图55第七章：管制图59
f第一章：查检表（CheckSheetChecklist）
一．定义：
查检表是使用简单易于了解的标准化表格或图形，人员只需填入规定之查检记号，再加以统计完整其数据，即可提供量化分析或比对检查用者谓之，亦称为点检表或查核表。
二．查检表的分类：
一般而言查检表可依其工作的目的或种类分为下述两种。1．点检表用查检表：在设计时即已定义使用时，只做是非或选择的注记，其主要功用在
于确认作业执行、设备仪器保养维护的实施状况或为预防r