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护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用
作者：胡玉华来源：《中国卫生产业》2017年第23期
摘要目的研究护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用。方法将该院外科病区2016年1月2017年4月期间工作的20名护士作为该次研究的对象，并积极实施护士分层级管理模式，比较实施前与实施后的护理质量。结果①实施管理前后患者的护理满意度评分比较差异有统计学意义（P关键词护士；分层级；管理模式；护理质量中图分类号R471文献标识码A文章编号16725654（2017）08（b）011802护士分层级管理模式目前已经在很多科室中被运用，并且取得了显著的效果，这是一种新型的护理管理方法，能够激发护士的工作积极性，并且全面提升其专业技能，促进临床护理更加人性化与个性化1。该院对2016年1月2017年4月期间外科病区的20名护士积极运用此模式管理后，取得了满意的效果，现将具体情况进行总结后，现报道如下。1资料与方法11一般资料该次研究所选取的20名对象均属于该院外科病区2016年1月2017年4月期间工作的护士，均为女性，年龄最小是20岁，最大是40岁，平均年龄是（280±50）岁；护士的层级：1名为
4级、3名为
3级、3名为
2级、9名为
1级以及4名
0级；学历水平：8名为本科学历、8名为大专学历、4名为中专学历；职称情况：3名为主管护师、5名为护师、12名为护士；工龄：12名护士的工龄为1～5年，5名为6～10年，1名为11～15年，2名为16～20年。20名护士均自愿参与该次研究，且均接受护士分层级管理模式。12管理方法20名护士之前一直接受传统的轮班制及轮岗制进行管理，现均接受分层级管理模式，详细情况包括以下几点。①设置层级：根据20名研究的护士的实际护理情况，选取临床护理工作经验丰富、工龄及学历较高、组织能力极强的护士长作为该次管理的主要负责人，在开展日常护理管理时，除了以往的护理工作内容之外护士长还需承担起其他护士的选拔、培训以及考核等工作。管理小组组长依据该科室的病房实际需求，积极采取小组负责机制对护士的护理质量展开管理，在科
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室的各个病区成立相应的护理小组，然后根据这些护士的工龄、工作能力以及职称等将其分为4个级别，分别是护士长、小组组长以及高初级责任护理，最后再按照层级管理的框架不断对护理工作流程进行健全完善，并且明确各小组的各级护理工作内容2。②划分职责：在分层级管理的模式下严格执r