与商务楼客户进行初步接触的基础上，主动营销。对外资公司集中的楼宇要尽量选派有一定外语基础的人员进驻商务楼，主动上门拜访，介绍业务种类、服务标准、资费标准等。
（6）优质服务。建立与客户的日常沟通机制，每月向客户发放意见征询单，开展客户关爱活动，组织互访，不断提高客户满意度。
3“商务楼前台”服务模式（此模式在上海有应用）实施“封楼”举措，即针对顶级商务楼推出的一项特殊服务方式，打造服务品牌，并对楼内客户资源进行相对垄断。方法是：与大型高档商务楼宇物业交涉，向楼内所有商户发放告知函，制定服务流程，组建高素质经营服务团队，通过整合速递物流资源，为客户提供标准快递物流等常规服务，参与客户供应链管理，降低其物流成本，使客户切实感受到专业化服务和可控的质量。（1）合作内容：EMS与商务楼物业签订合同，作为商务楼内邮政服务及国际、国内和同城快递服务唯一合作方。（2）商务楼物业承担责任a无偿提供30平方米左右场地，作为EMS工作场所，营运费用包含水费、电费等由EMS承担。b配合EMS做好非本大楼内人员进出的管理工作，其他快递公司的揽收及投送人员，不得擅自进入本大楼（特殊情况除外）。c对EMS实际进驻的工作人员10人为上限支付一定的投递服务费用。每人每月以社保规定的最低工资为标准，其中1名管理人员和1名营销人员的所有费用由EMS来承担，其余工作人员的服务费
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f按人数社保规定的最低工资标准的金额由商务楼物业方支付。（3）我方需要承担的工作a根据商务楼物业的要求，入驻建立服务站点。b运行前期安排7名人员，其中负责人1名，业务咨询人员1
名，投递人员5名。c邮件的交接：其他快递公司的投递人员在EMS工作场所与
EMS的工作人员进行交接。d邮件的投递：EMS负责投送所有本大楼的当日报纸及普通邮件，每天9：30
18：00，每小时为一个投送频次，（其中12：0013：00为午休时间，不投送报纸及普通邮件），1800以后的报纸及邮件，依据客户的要求可加送。
EMS负责投送所有其他快递公司的邮件，每天9：3018：00，每小时为一个投送频次，（其中12：0013：00为午休时间，不投送快递邮件），具体的时间可以依据投递邮件的量及加急程度来调整。
e邮件的退回：按邮政速递物流的相关规定操作。f邮件的收寄：周一至周五9：0018：00，双休日10：0017：00。对超过营业时间有用邮需求的客户，20：00之前仍上门揽收，但需向客户解释清楚，部分邮件由于封发频次的限制，于次日封发处理r