业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实
践和总结，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。
20年时间转瞬已经过去了，
在公司的领导和同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习家具知识、总结工作经验，加强
自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项工作。
20年是质量超越年，我将迎接挑战；众人划桨开大船，万众一心成大业！
家具销
售工作总结（二）
售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意把你纳
入到他的选择计划之中，这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位，
要加强卖场信息的收集工作。现总结如下：
一、在家具专业知识方面：
1）
产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号（包括面料和产
品等）、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识；了解本行业竞争产品
的有关情况；
2）公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、
产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3）客户需要方
面：了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
4）市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。
5）专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同
的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，
以便更好的合作。
6）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节（注意国外客人的
f忌讳和有关民族、宗教等社会知识）细心、认真、迅速地处理单据；有效运用身体语言（包
括姿态、语言、动作等）传递信息是获得信任的有效方式。
二、自身销售修养方面：
1）工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客
户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对
不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，
我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身
上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当
中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教
让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识r