成商品详细页；掌握促销图设计制作相关知识，能使用设计类工具软件制作商品促销信息，突出商品卖点。15电子商务客户服务了解产品和网购流程知识，电商客服各种业务类型的工作要求以及接待、沟通等方面的知识；掌握电商客服的专业服务用语和礼仪；能正确回复客户咨询，有效处理客户投诉；会准确分析客户需求，针对客户需求给予满意的解决方案。16网络营销实务能选择恰当的站外营销推广方法，正确操作相关工具软件，增加网站的流量；能根据第三方平台规范及特点，选择适合自身的平台内部营销推广方法，正确操作后台；能根据网站营销的不同阶段，运用网站分析工具检测网络指标的变化，实现检测推广效果的目的。17网页设计了解网站页面布局特点及不同页面布局所适用的范围；了解电子商务网站的特点和发展趋势；能使用平面设计软件，按照制作流程完成网站效果图的制作；能根据网站的内容，合理选择设计风格与页面布局；会使用配色软件为网站选择配色方案，使网站整体风格适应网站内容。18店铺运营了解网店运营的规范与流程，明确网店运营的核心工作内容；能独立完成网店整个交易过程；能美化网店页面，制作商品展示页面；能根据不同商品类型正确进行商品分类、编码等，提炼商品卖点；能根据网店运用目标，选择合适的网络营销工具，推广店铺，做好客户服务，实现交易。19电子商务物流了解电子商务物流中心仓储配送的工作职责；掌握仓储管理和配送系统的操作方法，能对客户的网络订单进行处理；能按照安全规范，熟练使用各种包装设备，准确迅速第完成物品的包装、封装等基本操作；能对单据进行管理与跟踪，合理安排退换货流程。20网站内容编辑了解网站内容编辑岗位职业道德，能根据企业具体需求进行网络信息筛选与归类；能根据产品特征编辑产品推广信息与宣传软文；能根据企业网站需求撰写宣传稿件和企业宣传软文、开展网络专题策划、开展网络互动活动，并有效进行网络社区管理。21会计基础
文案大全
f实用文档
了解会计工作的基本过程，掌握会计的基本理论、基本方法和基本技能，掌握会计凭证、账簿的基本操作要求，了解会计报表基本内容，具备会计基本的职业能力，养成细致、严谨的职业素养，增强适应职业变化的能力和继续学习的能力。
22商务英语听说熟练掌握和运用3000左右商务词汇，掌握会话技巧，具有用英语直接进行交流的能力。掌握电子商务活动的有关知识，并具有处理商务文件的一般水平，为以后直接从事涉外商务活动打下良好的r