一、主观题共22道小题1“组织的生命周期”理论认为组织与人类似，有童年、青年、壮年、老年；不同阶段的管理模式不一样。2美国经济学家沃什在《人力资本论》中，首先提出HC的概念。3西奥多舒尔茨在《人力资本投资》一书中指出，有技术知识的人力和缺乏技术知识的人力对经济发展的贡献存在差异4企业的组织分为正式组织和非正式组织两种。5个性也称为人格，由气质、能力、性格等三方面因素构成。6人的意识倾向性包括心理层次、意识层次两个层次的内容7工作角色是指岗位职责要求雇员所具有的行为方式。8工作压力常见的有以下三种：任务压力、技能压力、人际关系压力。9一份职务一般是将某些任务、职责和责任组为一体而成而一个职位则是指由一个人来从事的工作。因此，如果有两个人在一个邮政所操作一台邮资机，那么就有两个职位（每人一个），但却只有一份职务（邮资机操作员）。10赫兹伯格的双因素理论即激励因素、保健因素。11工作角色答：工作角色是指岗位职责要求雇员所具有的行为方式，雇员只有投入到岗位之中，才能当好工作角色。12劳动态度答：劳动态度：是人们对待工作的心理倾向和行为趋势，通过对工作的认识和情感以及相应的行动体现出来。13动机答：动机是一种能够提供精神动力、活力、（从而形成激励）并能够指导或引导行为达到目的的内心状态。14目标管理答：目标管理：MBOMa
ageme
tbyObjective是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。15晕轮效应答：晕轮效应TheHaloEffect），又称“光环效应”，指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。16近因效应答：近因效应rece
cyeffect：与首因效应相反，是指在多种刺激一次出现的时候，印象的形成主要取决于后来出现的刺激，即交往过程中，我们对他人最近、最新的认识占了主体地位，掩盖了以往形成的对他人的评价，因此，也称为“新颖效应”。17首因效应答：首因效应，首因是指首次认知客体而在脑中留下的“第一印象”。首因效应是指个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。18感情效应答：感情效应是评价者与评价对象特殊的感情关系在评价过程中的利益反映。19暗示效应答：心理学中，在无对抗条件下，用含蓄、抽象诱导的方法对人们的心理和行为产生影响，从而使人们按照一定的方r