务流程、推行“先诊疗，后结算”模式、为病人提供方便快捷的检查结果查询服务，做到安排合理、服务热情、流程顺畅，不断促进医疗服务水平的提高。
三加大监督检查力度，加强医疗质量管理，实现各项控制目标。
1．努力改善条件，优化人才结构，规范医疗质量控制中心的建设，把各专业医疗质量管理与控制列为重要日程。如：医院设专门质控科和配备专职人员负责医疗质量管理与控制工作，按照相关规定报送质控信息，接受上级卫生行政部门和质控中心的质控检查，定期向科室反馈信息及时整改，以改进医疗质量。
2认真按相关规范要求，开展单病种质控及临床路径管理，完善精神疾病社区信息登记工作。
3定期开展医院医疗质量和医疗安全的管理与评估，促进医疗质量和医疗安全持续改进。
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f四严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，规范临床诊疗行为，推进临床合理检查、合理诊疗；规范诊疗行为。重点抓以下几点：
1严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等十三项核心制度，保障医疗质量和医疗安全。
2探索精神科三个病种的临床路径，强调规范诊疗行为，推进合理检查、合理诊疗，推行同级医疗机构检查结果互认，以减轻群众看病就医负担。
3认真落实《病历书写基本规范》，每月定期进行病历点评，规范病历书写行为，强化病历内涵建设，提高病历质量。
4学习《电子病历基本规范》和《电子病历系统功能规范》，为下一步推行电子病历应用及规范电子病历系统建设打下基础。
5按照《急诊科建设与管理指南》、《重症医学科建设与管理指南》等文件要求，进一步加强急诊工作、各科做到设备完好，人员做到及时处置应激事件。
6全面推行医院院务公开制度，进一步落实院务公开各项要求以及《医疗机构院务公开监督考核办法》，增强医疗机构院务公开意识，推动医疗机构进
f一步优化服务流程和内部民主管理决策。五进一步加强护理工作，规范护理行为，改善
护理服务，提高护理质量。1进一步贯彻落实《护士条例》。建立健全护理
工作规章制度、疾病护理常规和护理服务规范、标准，建立护士岗位责任制，规范护士的执业行为；维护护士的合法权益，合同制护士与编制护士同工同酬。
2贯彻落实《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》及相关规范性文件，改进护理服务，加强护理管理。
医院要根据《综合医院分级护理指导原则》和《住院患者基础护理服务项目》等文件的要求，结合病r