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k点石成金：访客至
上的网页设计秘笈》
客户将自己网站产品或移动端app产品发给“可用性专家评估”，专家将发现的问题，以及解决的方案，提交给客户一份可用性测试问题及解决方案给到用户。这里起到了咨询师的角色。
某个东西越是需要投入大量时间（或者看起来会这样），他将来用到的可能性就越小。《血字的研究》中有一段，华生医生得知福尔摩斯并不知道，地球围绕太阳转，他很奇怪。福尔摩斯解释到，人的大脑容量有限，他不能让无用的知识占据有用知识的位置，不论地球绕着太阳还是月亮和我的工作生活没有半个字儿的影响。抓对自己有用的信息，摒弃无用的信息干扰。
第一章：别让我思考krug可用性第一定律
网站app甚至所有产品最重要的是别让我思考（某些游戏类或者益智类产品除外）去掉每个页面的一半文字，然后再去掉剩下的一半，符合如今的简洁界面的风格。网站上每一处需要用户停顿或思考的都会产生可用性问题，大量的思考会导致用户放弃流量该网站，就比如以前的搜索，需要用户选择搜索那一类，搜索正文，还是搜索标题。而新型的搜索应该是根据用户关键词进行全文检索。配合后台数据的挖掘，将关键词与用户可能性的主题映射起来。让页面不言而喻，如果做不到，至少也要自我解释。
第二章：我们实际上是如何使用Web的
用户不会盯着每个网页，仔细阅读你的文字，而是扫过一页或者文字，找他们感兴趣的或者符合他们寻找目标的连接。大量的页面内容用户不会去看。用户使用网络的三个事实：1、我们不是阅读，而是扫描。用户一般会把注意力放在有下述特征的文字和短语上（1）与手头任务有关的（2）我们当前或接下来的个人兴趣，当然一些根深蒂固的像触发器那样的词语如免费，大减价，美女，还有我们的名字也会吸引用户目光。2、我们不作最佳选择，而是满意即可。用户浏览网页，不会花太多时间寻找一个最完美的，选择一个符合自己目标的，如果选择正确，这里带有猜测的意味，给用户一种机会主义的成就感。如果选择错误，用户只需要点击后退按钮从头再来。3、我们不是追根究底，而是勉强应付。用户不会去关心一个网页的深层次问题，用户更多的是关心能帮其解决问题。《乞丐王子》结尾，真正的王子发现当他不再的时候，那个与他长相相似的假王子会把大英帝国的国玺拿来砸核桃（这再合适不过了，对他来说，国玺可不就是一块又大又厚重的金属嘛）。
f第三章：广告牌设计101法则
对应用户疾驰而过浏览你的网站，需要注r