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圈分析,每月对现有的业务布局提供合理的调整方案,对不适合公司业务发展的店面提供关、停、并、转的业务数据;对业务尚未覆盖、市场需求潜力大的区域制定开店计划,并协助相关部门逐步完善区域内最合理分布。
区域宣传:根据本区域业务特点,制定区域业务宣传推广计划,并组织监督实施。突发事件:处理授权范围内的租赁、买卖业务突发问题。行政管理:对店面行政事务全面监督和管理。
3工作关系对上关系:对运营总监负责对应关系:与其他区域的区经理、其他后勤部门协调相关工作对下关系:店长、主管、经纪人、区秘书、房源秘书
(二)主管主管的组成:现在的主管都是由买卖经纪人提升而来的。这一层面的人员分两类,一类当主管的时间已经较长,对买卖业务有深厚的经验积累,在许多区域做过业务;另一类当主管的时间较短,有的连做经纪人的时间都很短,无论在管理上或是在业务上都还有很多需要学习的地方,但整体上比较年轻,工作有激情,发展潜力很大。主管主要的工作就是指导买卖经纪人签单,具体到每一单如何能签成,每一个纠纷如何处理。
(三)店长岗位职责店长的组成:现在的店长都是租赁经纪人。她们大部分是已经在公司工作了三年以上的老员工,从只做信息接待到转为租赁经纪人,到租赁店长。她们虽然都是30-40岁的中年妇女,家里负担比较重,大部分也没有上过高等院校。但是她们都有着精湛的租赁业务技巧,良好的服务水平,是我们运营系统中基层管理干部,她们是单店租赁业务的领军人物。
1主要工作目标:满足业主和顾客需求;提高顾客满意度;提升单店业务赢利2岗位职责完成业绩:带领店面人员完成公司下达的业务目标根据业务需要,与经纪人一起操作有关业务每天关注客户沟通、约看、签约情况,分析店面业务状况,优化店面资源分配,指导督促经纪人业务工作,关注其思想变化,协助解决其在工作中遇到的困难培养、带训新员工,并鉴定其工作效果
f关注顾客需求变化,关注竞争对手动态,对优化改善业务流程和政策向上级提出反馈意见执行、传达、督促、检查店面执行公司业务、财务、人事、行政等各项制度,对执行效果进行反
馈组织单店推广,检查效果协调与社区居委会、物业、派出所、市容、工商、城管等有关部门的关系处理店面一般投诉纠纷指导并带领店员完成店面各项行政工作
3工作关系对上关系:对区经理(组团长)负责对应关系:与各店长、秘书协调相关事宜对下关系:直接领导经纪人4工作内容每月将r
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