甘肃省旅游局关于加快旅游星级饭店发展的意见
为贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》《国务院办公厅关于进一步支持、甘肃经济社会发展的若干意见》《中共甘肃省委甘肃省人民政府关于加快发展旅游业的意、见》、国家旅游局《旅游服务质量提升纲要（20092015），及全国旅游饭店业发展暨五星》级饭店质量提升会议、全省旅游发展大会精神，做大做强全省旅游星级饭店，提高旅游接待能力和档次，着力推进实现把旅游业培育成为人民群众更加满意的现代服务业的宏伟目标，提出如下意见：一、加快全省旅游星级饭店发展的重要意义（一）全省旅游星级饭店发展的基本情况。全省旅游星级饭店经过改革开放30多年全省旅游星级饭店发展的基本情况。的发展，在数量上从无到有、由少到多，在质量上硬件水平迅速提高，逐步形成了一定的产业规模。星级饭店已经成为我省饭店业的主体。目前，全省有旅游星级饭店315家，其中五星级3家，四星级38家，三星级128家，二星级132家，一星级14家。形成了酒泉景悦酒店管理公司、敦煌太阳旅游集团公司、甘肃阳光、甘肃华辰等一些专业管理公司和自主品牌连锁饭店。全省旅游星级饭店虽然得到了较快发展，但仍存在宏观布局不合理、五星级饭店偏少、品牌企业不多、饭店产品同质化低档化、服务和管理人才缺乏、服务水平不高、游客满意度较低，在指导星级饭店发展服务与管理上“重建轻管，重硬轻软，重经营轻质量”的问题带有普遍性，主要依靠粗放式增长、与发达地区差距逐年拉大等突出问题，与全省旅游业迅速发展的新形势新要求相比，还有很大差距。（二）加快全省旅游星级饭店发展的必要性。当前和今后一个时期，是全省经济社会加快全省旅游星级饭店发展的必要性。发展的战略机遇期，也是全省旅游星级饭店发展的关键时期。省委、省政府在国家深入实施西部大开发战略的大背景下，认真贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》《国务院、办公厅关于进一步支持甘肃省经济社会发展的若干意见》精神，发挥我省资源比较优势，出台了《中共甘肃省委甘肃省人民政府关于加快发展旅游业的意见》，明确提出了全省旅游星级饭店发展的目标任务，“加快建设星级旅游饭店和旅游度假村，即引进品牌连锁饭店，2015年兰州市五星级饭店要达到10家以上，省内其他中国优秀旅游城市都应有五星级饭店”。“十二五”期间，全省旅游接待总人数和旅游收入将在2010年的基础上翻一番以上，旅游星级饭店床位需求也应在现有基础上r