商业智能定义和解决方案
什么是商业智能？
商业智能，或BI，是一种统称，泛指用于对一个企业的原始数据进行分析的各种各样的软件系统。商业智能（BI）是由若干相关的活动组成的领域，包括数据挖掘，在线分析处理，查询和报表。
企业用商业智能（BI）来提高决策制定，降低成本和识别新的商机。商业智能（BI）不仅仅只是公司的报表或从企业系统中引导出信息的一套工具。信息主管通过商业智能（BI）来发现企业内低效的，需要改进的商业流程。
利用现在的商业智能（BI）工具，商业人士可以随时自己开始对数据进行分析，而不要等待IT来运行一个复杂的报表。这样民主化的信息访问让用户在做商业决策时有了硬性数据的支持，否则就只能基于直觉来做出决策。
虽然商业智能（BI）有光明的前景，但它的安装启用却受到技术和企业文化挑战的困扰。高管们必须确认在商业智能（BI）系统中所用的数据是干净与一致的，所以用户才会信任它。
什么样的企业会使用BI系统？
象HARDEE’S，WENDY’S，RUBYTUESDAY和TGIFRIDAY’S这样的连锁餐馆业大量地使用着商业智能（BI）软件。他们用商业智能（BI）做出战略决策，诸如在菜单上添加什么新品，哪一种菜式要被删除和哪一个业绩欠佳的店要被关闭。他们还用商业智能（BI）来决定战术的事项，象与食品供应商重新谈判合同和找到改进低效率流程的机会。因为连锁餐馆深受日常商务运作的驱动，而商业智能（BI）对他们经营上的帮助是如此的重要，所以他们成为所有行业中使用BI的中坚力量，而真正地从这些BI系统中得到实际价值。
fBI的关键组件之一—业务分析—是在各种行业中成为一个成功企业所必不可少的，在专业的体育团队像波士顿的REDSOX，奥克兰的A’S和新英格兰的PATRIOTS中，业务分析就更加的必不可少。
利用一种分析的方法，PATRIOTS在四年中赢得了三次美国橄榄球超级杯大赛。这个球队在很多方面都用到了数据和分析模型，无论是在场内还是场外。深入的分析帮助这个球队在全美橄榄球联盟（NFL）的薪资上限之下选择球员。PATRIOTS的教练与球员对比赛录相和统计资料的研究是出了名的，教练BILLBELICHICK阅读由经济学者写的关于足球赛结果的统计概率的学术文章。在场外，这只球队利用详细的分析评价和改进“全体球迷体验”。在每一场主场比赛，举例来说，会特别安排20至25人进行定量测定体育场的食物、停车、人员、浴室整洁和其他因素。
在零售业，沃尔玛（WALMART）利用大量的数据和分类分析来帮助它占领市场。HARRAH’S在赌博业的竞争中改r