确目标（方向正确）2有创造性（会做判断）充分授权现场人员由自己下最有利的判断，为客户提供真正的服务。（以请麦当劳查对面学校电话为例）。现场人员一听到客户有任何不满或建议，应立刻回报总部。（三星总部规定回报不准超过第二天）3有韧性（求胜欲望）问题：1如何挑选有效执行力的人欧莱雅的KPI哲学
KPIKeepPerforma
ceI
dicators一切作为表现均按照预先的指令行使战略讲得漂亮没有用，问题是能不能有效执行。光是执行也不够，重点是有没有偏差或出轨（脱钩）问题：许多国人的解码能力为什么不强？不会自己发现问题“希望”与“标准”之间的反差？（以酒店的客户意见调查表为例）不会自己思考问题造成这个结果的“原因”或“原因的原因”是什么？（某某同学的数学很好的原因的原因）经过分析研究找到问题的主要原因在哪里。
赢在执行（四）
不会自己解决问题我自己有什么“方法”？我在别人那里学到什么“技巧”？
f（洗衣机维修商为客户提供维修期的代用品为例）（客户的汽车抛锚在山上，在送去服务时不忘送去餐点为例）替别人设想和解决问题以上三个问题又有一个基本原因：公司主管或领导没有强制要求手下养成以上的习惯，当
然也没有培养这种氛围。如果手下不及时回报，就要不断紧盯，手下在回报时，不仅要回报工作进展，还要回报发
现了什么问题。总结九点供大家参考，如何发展有执行力的人1自动、自发2注意细节3为人诚信、负责4善于分析、判断、应变5乐于学习、求知6具有创意7韧性对工作投入8人际关系（团队精神）良好9求胜欲望强烈（以狼的精神来解读：团结、嗅觉灵敏、耐寒及恶劣天气）华为公司认为：资源会枯竭，唯有文化才会生生不息
问题：决策的首要问题不在速度，在是否可行和是否有方法……Ａ策略没有充分论证和估计实际执行中的问题与变化Ｂ员工等待老板自己发现错误（温州人认为任何事情都可行，如果不可行要想办法可行；任何地方、任何时间、任何事
情、任何东西都应该有钱可赚。）文化是一种共有的价值观，最终要融入思想与行为。
问题：要人甘心乐意的听从最稳妥的还是动员力，也就是不带有利害条件的“人际影响力”。每人人都有影响力。你对所有人的影响力并不均等。影响力有一定的阶段性。你的影响力不是正面，就是负面。只有正面的影响力会使他人的生命更有价值。
分析：执行力不佳的8个原因1管理者没有常抓不懈虎头蛇尾2管理者出台管理制度时不严谨r