中国联通手机报业务产品手册V10
中国联通2008323
f目
录
1、手机报311业务介绍312手机报业务订购与展现方式313业务资费314定制方式415使用方法616退订方式617业务规则818、客户服务8181、主客服流程9182、故障处理流程10183、用户建议处理流程11184、投诉处理流程12185、业务咨询处理流程1319、客服FAQ14191、彩信业务咨询14192、业务受理14193、业务使用15
f1、手机报
11业务介绍
手机报是一项资讯类业务，指与媒体机构合作，通过手机为用户提供各类资讯信息的服务。具体形式是以报刊为承载内容的一种增值业务，包括文字、图像、声音、数据等各种多媒体格式，通过中国联通的GPRS数据网络进行传输。手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体“报刊”产品体现相关内容。根据业务类别，可分r