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:个人自行负责所在工位的桌面清理工作,其他区域由保洁员负责整理,发现任何问题有义务向保洁人员反馈,及时整改。四、清洁1、清洁的内容:将整理、整顿、清扫的实施做法进行到底,且维持其正果,并对其事实做法予以标准化、制度化。2、清洁的目的:维持前面“3S”的成果。3、清洁的推广方法:(1)落实前“3S”工作;(2)设法养成整洁的习惯;(3)制订目视管理的标准;(4)制订“5S”实施方法;(5)制订考核方法;(6)制订奖惩制度,加强执行;(7)高层主管经常驻带关,带动全员重视“5S”活动。4、清洁的重点:推广活动要制度化,定期检查。
五、素养塑造人的品质,建立管理根基。1、素养的含义:以“人性”为出发点,通过整理、整顿、清扫等合理工科化的改善活动,培养上下一体的共同管理语言,使全体人员养成守标准、守规定的良好习惯,进面促进管理水平全面地提升。2、素养的目的:培养具有好习惯、遵守规定的员工,提高员工文明礼貌水准,营造良好的团队精神氛围。3、素养的推广方法:
(1)制订服装、仪容、识别证标准;(2)制订共同遵守的有关规则、规定;(3)制订礼仪守则;(4)教育训练(新进人员强化5S教育、实践);4、素养的重点:长期坚持,才能养成良好的习惯。第五条5S管理检查标准:见下表
5S管理检查标准表
f检查
项目
个人形象
行为规范
工作环境
工作
检查标准
有工作服的着工作服上班,无工作服的需保持衣着整洁,符合基本商务礼仪的着装要求。
鞋袜必须保持清洁,鞋面不得明显肮脏;不得穿前露脚趾、后露脚跟的鞋子。
工作牌应挂于胸前;男员工不得留光头、不得染发、发长不过耳、后不过领。女员工头发要整洁,留长发的必须戴头花。指甲应经常修剪。女员工涂指甲油要用淡色。女员工上班要化淡妆,慎用浓香型的化妆品及化浓妆。坐姿要端正,双腿交叠时腿要保持平稳;站姿要挺直,不可无精打采。办公区内保持安静,不得在办公区和走道上大声喧哗,影响办公。在办公区域内不可奔跑,有急事可以小碎步或加大步幅。严禁在办公区内随地吐痰。
对同事要礼貌,不许侮辱、谩骂同事。
团结友爱,不得相互指责、斗殴。同事之间和睦相处,不拉帮结派,不无端挑剔他人毛病、不涉及他人隐私。接听电话要礼貌。禁止用免提电话,在开会和特殊场合要及时将手机设为震动。当别人打错电话时要礼貌解释或转接。办公桌面和文件柜内外保持清洁,擦拭无明显灰尘。离开办公室时,必须将椅子归位放好。文件夹、书r
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