考核人：
分值占比
考评角度
店长考评细则
考核时间：年月日
考评项目
评分
备注
14年
月
当月业绩指标
当月实际完成业绩
月完成比率
15
业绩考评
30分
备注当月得分业绩达成比30分×月完成比率。
严格遵守公司的各项规章制度2分
把工作放在首位，努力工作。能身体力行带动员工的工作主动性和积极性2分
主动努力改善工作和提高效率，以及有效缩短解决问题的时间1分
5
工作态度对店铺工作部署的落实情况、执行力度2分
10分
个人责任感及团队合作意识1分
加强自我开发和改变现状的意识，不断提升学习能力，要有创新精神1分
对员工的过失勇于承担责任，奖罚分明，公平处理员工间的矛盾1分
店铺人事规章制度执行情况（员工入职、离职、请假等人事流程）3分店铺商品管理能力，包括商品陈列、货品库存比例是否合理，能否有效调配3分店铺技术标准执行（员工行为规范）2分店铺服务标准执行（员工服务标准）2分店铺客户管理，主动建立客户档案、VIP维护1分门店监督及时了解市场行业动态（店铺附近同行）并提出合理化建议反馈至上级领导1分10执行能力20分店铺环境卫生是否整洁1分店铺招牌、商标的管理1分店铺财务管理2分店铺促销推广的执行2分店铺固定资产管理1分店铺系统管理1分公司产品的专业知识掌握及加强员工培训3分店铺导购销售技巧的提升，分享销售心得，鼓励员工的工作热情2分
每日店铺总结分享及落地执行（4分）
业务管理店铺日常营运问题处理，店面的整理整顿。3分
10能力20
分
店铺顾客投诉及减少顾客流失率2分
店铺的事情反馈、处理程序指导有无按公司流程进行。2分
第1页，共3页
f10能力20
分
能否妥善处理工作中的失败和有效完成临时追加的工作任务。2分
公司报表的完成情况及是否按时上交相关部门（销售报表、考勤表等）2分
为相关部门提供服务支持、工作配合、工作完成有无及时反馈1分
清晰自己的工作职责，明确自己的工作范围，与团队协作努力完成业绩指标，遇到问题不越级，不推诿，敢于承担2分指导协调单店与相关部门产生需协商解决的事宜，能否有效处理，如不能，是否按公司流程5能力10逐级上报进行协调。2分
分
在工作中能否始终保持协作态度，不拉帮结派，不搞孤立，遇事发扬风格，加强沟通，能顺利的推动工作的开展。2分注意进行目标管理，给员工指明工作方向及销售目标，通过团队协作达到预期目标或计划要求3分
店铺营运事务及销售目标的规划，能向公司提出合r