仪如服务礼仪商务礼仪学校礼仪职场工作礼仪等它概括了在现代社交场合中各种礼仪行为。社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交人们可以沟通心灵建立深厚友谊取得支持与帮助通过社交人们可以互通信息共享资源对取得事业成功大有获益。社交礼仪是指在人际交往和国际交往活动中用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。这一定义包含了以下几层意思第一社交礼仪是一种道德行为规范。规范就是规矩、章法、条条框框也就是说社交礼仪是对人的行为进行约束的条条框框告诉你要怎么做不要怎么做。如你到老师办公室办事进门前要先敲门若不敲门就直接闯进去是失礼的。社交礼仪比起法律、纪律其约束力要弱得多违反社交礼仪规范只能让别人产生厌恶2别人不能对你进行制裁为此社交礼仪的约束要靠道德修养的自律。第二社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。
尊重是社交礼仪的本质。人都有被尊重的高级精神需要当在社会交往活动过程中按照社交礼仪的要求去做就会使人获得尊重的满足从而获得愉悦由此达到人与人之间关系的和谐。第三社交礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。没有它社会正常的生活秩序就会遭到破坏在这方面它和法律、纪律共同起作用也正是因为这一目的无论是资本主义社会还是社会主义社会都非常重视社交礼仪规范建设。第四社交礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。这是它的范围超出这个范围社交礼仪规范就不一定适用了
f二、礼仪对未来职业生涯的影响分析
21塑造个人与企业良好形象
商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产无疑可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪就会在众人面前树立良好的个人形象一个组织的成员讲究礼仪就会为自己的组织树立良好的形象赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业就容易获得社会各方的信任和支持就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以商务人员时刻注重礼仪既是个人和组织良好素质的体现也是树立和巩固良好形象的需要。
从某种意义上说商业礼仪已经成为建立企业文化和现代企业制度的一个重要方面。
22规范我们日常商务行为
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪可强化企业的道德要求树立企业遵纪守法遵守社会公德的良好形象。我们知道道德是r