全面性的销售人员。教育顾问的压力相对会增加，因为他所需要做的不仅仅包括保证培训中心的入学人数，同时还要以长期维系中心在公众眼中良好的印象作为自己的职责。
教育顾问所需掌握的内容明细如下：
各类产品、课程的特点与优点公司相关政策与规划相关方面业务知识询问权利处理各类客户关系的技能提供优质服务的能力电话沟通礼节等等
教育咨询顾问必须保持一种解决问题的心态并以售出解决方案
f为目标。这就是熟知的双赢式解决问题方式。只有教育顾问做到以下几方面时，解决方案的售出才成为可能：对咨询者的需求感兴趣就此提相关的问题根据咨询者的兴趣，提供适合的相关课程咨询表现出一种主动的心理态度
咨询流程
f以下是一则成功咨询项目程序的摘要。请记住其中的关键词语，在每一次咨询之前与过程中作一次流程预览。
结束赢得承诺目标处理解释好处激发因素理解需求调查了解得到关注善意沟通前期咨询
在咨询顾问过程中，每一步对于最终项目的确定都起到非常重要的作用，比如“目前有没有第二学期入学的学员”这样一个问题。
f下面罗列了咨询顾问过程中的各个步骤，每一步都有其特定的目标。阅读并熟悉这些步骤，以便可以在日后的咨询中使用到。一切终归需要经过实践。首先需要预先准备其中各个流程。随着经验的增加，整套流程将会变得非常自然顺畅。
作为开始的帮助，你可以影印本手册第7页，用以提醒你在咨询顾问过程中所发生的每一项步骤。
依据流程系统地进行整套项目，将会提高你达到有效结果的成功性。
每一项咨询步骤执行后，做一下相应的分析。交付到同事与中心负责人一起进行讨论去发觉其中哪里执行正确，哪里达到预期的效果，因为什么原因造成，哪些是你所擅长的部分，以及哪里还可以再做进一步的改进。
坚持不懈的练习与分析将会帮助你提高你在咨询顾问方面的技能！
前期咨询
确保已经问候咨询者，并使其感到心情舒适
f亲切交流注意力
调查咨询（询问）
需求要求利益点激发因素目标结束承诺
在交流开始时同咨询者之间迅速建立良好沟通
将咨询者的注意力转入本次会谈的主题
提问问题，认真听取，从中提取必要信息
分析判断商业需求，个人需要以及潜在的障碍，尤其是财经方面的问题以咨询者所得到的利益作为沟通点，通过你清晰的交流手段满足咨询者的需求
尽可能做到先期的准备，充分理解咨询者，使用专业的手段做以回答并使他们信服咨询结束，使得你的咨询者对于你的咨询建议
目标表示出承诺
角色的熟悉r