并及时修复。清洁
绿化部门检查损毁的树木情况，并加以恢复，将灾患影响程度降至最低。服务中心主任及时向上级领导报
告受灾及损失情况。
二、发现可疑物的处理程序（1）如果发现可疑物品如有异常的响声或异常状态等，不可随便处理，不能随意触动物品的提手、
拉锁等敏感部位。（2）发生上述情况，保安员应迅速到场，查明情况，判定可疑物类别，若判定是爆炸物时，应立即
采取以下措施：①立即疏散周围人员到安全地点，并将现场能打开的门窗全部打开，便于一旦发生爆炸减小爆炸威力，
减少损失；②将爆炸物、可疑物放入防爆箱内或用防爆毯将爆炸物遮盖并派人看守，立即通知公安部门派人处理，
并向服务中心领导报告；③在有把握的情况下，可将爆炸物移至外围空旷地带，并设立警戒线；④协助边检部门封锁爆炸物放置点现场，疏散、隔离人群，不让无关人员接近；⑤如无把握切不可盲动，设立警戒线，清走现场贵重物品、设备；⑥禁止无关人员靠近现场，切勿在现场使用对讲机、手机、闪
光灯或开关电闸，做好现场保护，停止电梯运作；⑦立即报告公司总经理，经同意后向警方报告；⑧对附近区域进行全面检查，看是否仍有可疑物品存在；⑨询问现场知情者，并做好记录；⑩加强出入口等地点的控制，配合监控人员，注意发现可疑人员。（3）记录一切详细情况，保安部撰写突发事件报告，呈报公司领导。
三、发交通事故紧急处理预案本预案的制定是为了妥善处理在物业项目区域内发生交通事故时，能尽快缓解因交通事故引发的不
良影响。（1）管理职责①服务中心主任是物业项目区域内发生交通事故的管理责任人。②安全保卫部主管和保安员对发生的交通事故有疏导、保护现场、维持现场秩序、指挥其余车辆绕
f行的义务。
XX物业服务中心
（2）现场处理
①保安员发现物业项目区域内发生交通事故后，在第一时间迅速通过对讲机报告安全保卫部当班主
管。
②安全保卫部当班主管接到事故报告后，应立即组织有关人员对现场进行保护，抢救伤者和财物，疏
导道路交通及围观人群，避免造成大范围的交通堵塞，并向物业服务中心做口头汇报。
③在征得事故双方当事人同意后，可以代为报警，报警电话为110或122。
④等待交警到来前，参与处理事故人员要稳定事故双方当事人情绪，避免发生冲突。交警赶到后要积
极配合民警同志工作，将事故现场情况证明等移交给交警处理。
⑤无人受伤的交通意外：
维持秩序，使现场交通恢复畅通；
记录事件；如有需要，拍照以做记录；
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