《2015年11月份HR二级考试》专业技能重点复习内容
第一章
三、工作岗位设计的基本方法，以及岗位工作扩大化与工作丰富化设计的方法答【岗位设计的基本方法】1、传统方法研究步骤：选择研究对象；用直接观察法记录全部事实；分析观察记录的事实，找出改善方案；通过分析研究出一套实用、经济、有效的新方法；贯彻执行新方法。具体应用的技术：程序分析（作业程序图、流程图、线图、人机程序图、多作业程序图、操作人程序图）、动作研究（人体利用、工作地布置和工作条件的改善、工具和设备的设计）2、现代工效学的方法3、其他可以借鉴的方法（工业工程的功能：规划、设计、评价、创新）三、改进岗位设计的基本内容【岗位工作扩大化与丰富化设计方法】1、岗位宽度扩大法：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责；2、岗位深度扩大法：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯设计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计；
第二章
一、选拔性人才招聘的程序？P135（企业员工测评实施案例：某公司计划招聘营销经理3名，其招聘过程如下：……）答1、组件招聘团队2、员工初步筛选3、设计测评标准（战略管理能力、团队管理、自我意识、领导技能、分析式思考、自我管理、成就需求、市场意识、关注细节与秩序）能力4、选择测评工具5、分析测评结果6、作出最终选择7、发放录用通知二、结构化面试的实施程序？P135（基于选择性素质模型的结构化面试的步骤）答1、构建选拔性素质模型（1）组建测评小组（2）从优秀任职人员先出一测验样本
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f（3）对测验样本进行人格测验总结素素质特征（4）将结果进行综合列出选拔性素质表（5）对各个素质进行分析绘制素质线构建模型6、决策答（1）淘汰不具备关键选拔性素质的候选人。（2）对剩下的每位候选人的指标等级得分作处理（S越小，编号越小，人岗越匹配）（3）对S相等的候选人作处理（正分越多，人越优秀）（4）对S和正分数都相等的候选人作处理（累计得分越多，人越优秀）（5）根据人力资源规划中招聘人数的要求，按照小编号优先的原则，从前到后选取一定数量的应聘者作为候选人。
第三章
二、年度培训计划设计的基本程序和主要步骤答：【年度培训计划设计的基本程序】前期准备、培训调查与分析研究、年度培训计划的制定（部门培训需求分析、制定部门年度计划、培训部门综合平衡得出计划、个部门修改完成）、年度培训计划的审批及开展。【年度培训计划设计的主要步骤】1r