一重要工具来更深入地研究客户与名人之间的关系，从而尽量缩短这个尝试的过程。2002年早些时候，由于金融服务业在挣扎的股市及“911”后遗症中蹒跚不前，TDWaterhouse公司决定选择一个能够给其客户群注入信心的的代言人。为了找到合适的代言人，该公司的新任首席市场官詹妮特霍金斯与公司广告代理CossettePost公司进行了头脑风暴式的合作，列出了一张50人左右的明星名单，而后通过Q值及内部商讨将名单缩至10人左右。r
　　但是受欢迎指数并不足以反映某些关键的品牌特征，包括可信赖度、忠诚度及可靠性等。于是霍金斯和她的同事与一家在线市场调研公司里斯互动公司合作，开始了网上筛选。霍金斯说，网上调查与电话调查相比能够让参与者提供更详细、更深思熟虑的回应。开放式回应能提供额外的信息。“有时候一位名人的受人喜爱分数或许很高，”她说，“但在开放式评论中，我们会发现某些人认为该名人非常极端化。”　r
　　恒适公司（美国莎莉品牌服装集团的内衣百年旗舰品牌）决定选用迈克尔乔丹时也同样利用了网络。营销人员将500多个顾客作为测试组，筛选出符合各种人群特征的的参与者，将他们细分为恒适客户和非恒适客户，并为他们付出的时间支付一定的报酬。参与者看了一些名人的照片和姓名，并被要求按照一定的标准如这些名人是否具有独特的风格或亲和力等五分制来给他们评级。r
　　恒适的品牌传播总监大卫罗伯森说，这样的结果要比仅仅采用Q值有效得多。“我们非常明确需要寻找的是一种什么特性，而Q值并不能反映这一点，”他说，“Q值主要反映知名度和受喜爱度，可用作女演员和男歌手这一类的衡量标准。但是Q值无法用户化，而且不能像我们希望的那样深入。”在线调查提供的信息则可以在恒适公司未来的营销活动中用作筛选名人的基准，具有一种更长远的利益。r
　　专题小组选择明星r
　　液态乳加工业者推广协议会无所不在的广告口号“您喝牛奶了吗？”，就因其中出现的一系列体育和娱乐名人而引人注目。该推广协议会还利用网络创建了一个在线青少年咨询理事会，主要考察、发现潜在名人的创意并搜集对现有广告的反馈意见。由于能够不间断地提供反馈，在芝加哥的办事处，这种在线形式代替了以前与目标受众面对面的形式。r
　　然而，总的说来，基于网络的调查方法还不太可能在近期代替现场专题小组调查。营销员们仍然在利用面对面调查的方法来更好地感受消费者与潜在代言人情感上的联系。r
　　例如，恒适的营销部门从其网上调查中精挑细选了r