信息或用户数据它们关于数据库的正常工作至关重要相同磁盘故障也可能破坏数据。
站点故障
f数据保护特征供应了预防灾害性事件的能力这些事件可能在某一段时间
内严重减缓站点的办理能力这些事件包含文件破坏、自然灾祸、电力或通讯中
f断甚至恐惧活动。
2、计划性宕机
计划内停机包含例行操作、按期保护和部署新设备等例行操作指屡次进行
的保护任务包含备份、性能管理、用户管理和批办理按期保护如安装补丁
申请计划停机时不单要考虑计划的停机时间同时还要考虑因停机造成的
对整个业务系统的影响。
数据改正致使的停机
关于数据的改正比如增添数据空间、改变数据库的对象增添及删除数据库
对象对数据库的参数进行调整等操作都有可能致使计划性停机。
系统改正而致使的停机
因为系统改正致使的停机主要表此刻双方面一是主机系统的改正比如更
新设备、增添硬件、调整参数造成主机系统重启二是数据库系统的改正比如数据库补丁升级调整一些重要参数需要从头启动数据库的运维操作。
供应的主机系统的运维服务包含主机的平时监控设备的运行状态监控
故障办理操作系统保护补丁升级等内容。
主机系统基本服务内容
序号服务模块内容描绘供应方
配合用户进行。按备件抵达现场时间工程设备厂商、1现场备件安装
师抵达现场xxx公司
除去软件破绽给系统带来的安全隐患并xxx公司2补丁服务
对安装补丁所惹起的系统连锁反响进行
f序号服务模块内容描绘供应方
合理的均衡。
对系统进行软件或硬件的升级以改良、xxx公司
3升级服务
完美现有系统或除去现有系统的破绽。
按服务级别7×24小时xxx公司
4现场故障诊疗
5×8小时
5电话远程技术支持7×24小时xxx公司
6问题管理系统对碰到的问题进行汇总和公布xxx公司
对客户系统的括主机、储存设备、操作系
7系统优化
统、供应优化服务。
现场值守人员可进行监控管理的内容包含
CPU性能管理
内存使用状况管理
硬盘利用状况管理
系统进度管理
主机性能管理
及时监控主机电源、电扇的使用状况及主机机箱内部温度
监控主机硬盘运行状态
监控主机网卡、阵列卡等硬件状态
监控主机HA运行状况
主机系统文件系统管理
监控备份服务进度、备份状况起止时间、能否成功、犯错告警
f服务器部分
系统管理单位XX供电公司
设备型号设备序列号
设备名管理IP
硬件运行状态
系统检查
系统性能检查集群检查
检查内容参照标准检查结果状态能否正常巡检方法描绘巡检周期电源指示灯正常□异样
面板指示灯正常□异样
内置磁带机正常□异样
Cr