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请监理公司就是花钱买批评
作者：郭雨春来源：《中国信息化周报》2014年第21期
请IT监理的目的是保证和支持IT工程的成功，简要地讲，请监理公司就是花钱买批评，作为甲方，一定要明白，花钱买批评比花钱买教训值得多得多。首先肯定地讲，世纪集团在准备实施ERP项目过程中，信息中心主任肖林主张请IT监理公司参加ERP建设，是明智之举。但是，肖林应当清楚，不是请了监理公司，ERP建设就能百分之百成功，自己还要做出巨大的努力。那么，选择合适的监理公司至关重要。如何挑选合适的监理公司？根据我自己的经验，有以下五点：1、IT监理公司必须要有特定行业的实施经验，作为甲方来说，都是企业，但化工企业和纺织企业的差异还是相当大的。特别是ERP实施，行业特点还是相当突出的。2、衡量一个监理公司，不光是看它有多少博士，而更要看的是监理公司成员的实践经验。3、监理费用不是越低越好，也不是越高越好，而是适中，给监理方合理的利润空间。4、肖林选择的监理公司一定要和自己“投缘”，这样才可以沟通。5、我认为监理过程最好是全程监理，这种方式下，胜算的把握性会更大一些，而且更具有可操作性。如果一定要选择里程碑式的监理，可以重点考虑在战略规划、企业流程重组、投资管理以及服务管理等方面来具体实施管理。花钱买批评要正确领会监理公司的“胳膊肘往外拐”的问题，IT监理，是在IT实施进行中的独立的第三方机构，请IT监理的目的是保证和支持IT工程的成功，简要地讲，请监理公司就是花钱买批评，作为甲方，一定要明白，花钱买批评比花钱买教训值得多得多。
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肖林所领导的信息中心是ERP建设的参与方，也是被监理对象，那么监理公司指导被监理对象工作，应当认为是“忠言逆耳”，而不是“胳膊肘往外拐”，在ERP进程发展中，监理的作用是不可替代的。这是因为：1、外来的和尚会念经，特别是在流程重组进程中，监理的话往往会被重视，ERP项目不仅是一个IT项目，而更是一个企业内部的管理项目。2、监理的过程实际是许多成功的经验和失败的教训在本次项目中的体现。3、肖林所领导的信息中心一般说来，只有软、硬件技术人员，在软件维护和硬件维护方面有一定的经验。在ERP实施过程中，需要正确处理和企业内部业务部门的关系，正确处理与乙方的关系，这可能就是信息中心的薄弱环节，请监理在某种意义上就是请导师，特别是在内部需求调研时，监理的作用会更明r