变这种情况，项目经理应该：
（C）
a保证小组各个成员用电子邮件作为通讯方式
b明确要求小组成员遵循组织的任务安排
c创造符号或结构，加强地点分散的团队成员的团结
d向团队成员提供最先进的通讯方式，并指定其使用方法
46．当组织的功能结构需要用来支持多个项目时，主要的困难将会出现，这是由于：（B）
a项目经理的权限造成的
b不同的项目优先顺序发生矛盾，从而对有限的资源进行竞争
c项目组成员对他们的专长的关注超过了对项目本身的关注
d项目经理运用人际技巧来非正式地解决成员之间的冲突
47．以下因素对团队建设影响最小的是：
（D）
a对项目的错误认识
b不提供支持的高层管理层
c发生困难的项目
d对项目组成员的补偿
48．有效的团队建设导致的主要结果是：
（A）
a项目情况得到改善
b一个高效率、运作正常的团队
c团队成员充分理解项目经理对项目的执行负最终责任
d项目干系人作为个人和项目组成员发生的作用得以加强
49．减少项目中冲突的主要方法是：
（C）
a举行定期的小组会议
b使用小组协调人员
c进行谨慎仔细的项目规划
d规定严格的讨论制度
50．以下都是不良的团队工作情况，除了：
（B）
a低落的工作氛围
b过多的会议
c对项目经理缺乏信任
d会议效率低下
51．在强和弱矩阵组织结构中，导致冲突的主要原因是：（D）
a沟通障碍
b相互冲突的利益
c需要统一意见
d管辖模糊
52．最常被项目经理拿来解决冲突的方法是：
（B）
a妥协的方式
b面对
c缓和
d谈判
53．当团队成员既要对项目经理又要对职能经理负责的时候，团队建设经常会变得复杂起来。有效的管理这种双重汇报
关系通常是_________的责任。（B）
a有关的团队
6
fb项目经理
c项目业主或赞助人
d职能经理
54责任分配矩阵不被用来说明下列哪一项？
（C）
a谁负责那方面的工作
b工作单元间哪些关键界面需要管理上的特别协调
c实现项目目标需要哪些工作因素
d谁向谁汇报
55．以下哪一项不被认为是建设有效项目团队的主要障碍：（D）
a团队成员有不同的优先考虑事项、兴趣、判断
b职责冲突
c团队成员缺乏对工作的投入
d分配给每位团队成员的办公空间
56．在组织一个项目的过程中，项目经理必须解决矛盾冲突。以下关于项目中矛盾冲突的陈述中正确的是：
（A）
a矩阵型组织会造成职能界定不明，并导致职能经理和项目经理之间管理权限的不明确
b冲突的原因包括各项目的优先顺序，PERTCPM进度表，合同管理程序以及合同类r