高生产率得外部要素有
A工厂布置
B生产计划
C作业测定
D有效得培训设施
24企业内部方法就是提高生产率得直接方法与途径。下列属于企业内部方法得就是
A市场规模
B税收机构
C企业得地理优势D工厂布置
25产品基本原理不变部分地采用新技术、新材料、新元件或新结构从而使产品得功能、性
能或经济指标有显著改变而开发得新产品属于
A全新产品
B改进新产品C换代新产品D仿制新产品
26标准化产品就是指生产流程中得个体没有差异可以进行
A单件小批量生产B多品种小批量生产
C大批量生产D个性化生产
27属于产品开发基本环节得就是
A价值工程
B概念开发
C物料供应
D销售服务
28收集客户需求、确定主要用户属于产品开发过程得
A计划阶段
B概念阶段
C系统设计阶段
D细节设计阶段
29企业通过市场调查预测用户需求趋势并据此决定开发与销售得产品就是
A市场拉动型新产品
B技术推动型新产品
C地区新产品
D仿制新产品
30一旦产品开发方案通过新产品项目便进入了
A计划阶段
B概念开发阶段
C详细设计阶段
D测试与完善阶段
31新产品开发决策应该由企业
A最高领导层制定B中间管理层制定C最低领导层制定D职工代表大会制定
32产品开发成本成功与否可以从两个方面进行度量即技术与
A经济
B文化
C法律
D环境
33服务产品得特殊性表现为
A容易确定生产率
B质量标准难以建立
C服务过程与消费过程分离
D能通过库存调节供需
34服务企业为消费者提供服务之后服务就立即消失。这就是服务产品得
A无形性
B不可储存性C差异性
D同时性
35服务业与制造业相比最大得区别在于服务业
A消费与生产分离
B质量易于直接衡量
C不制造有形产品
D制造有形产品
36服务蓝图得主要构成包括顾客行为、前台员工行为、后台员工行为与
A有形展示
B可视分界线C支持过程
D接触点
37以追求收益最大化为目得得选址决策一般就是
A工业企业选址
B服务企业选址
C仓库选址
D重工业企业选址
38在设施选址时应远离城镇规划区与居民点得就是
A食品加工厂B服装厂
C百货商店
D烟花爆竹工厂
39设施选址应远离居民稠密区得就是
fA重工业企业B轻工业企业C储运企业
D服务企业
40零售业选址应考虑得首要问题就是
A建设成本
B运输成本
C环保问题
D接近消费者
41土地、建筑、劳动力、税收与能源消耗等与生产过程直接相关得成本称为
A总成本
B运输成本
C生产成本
D无形成本
42直接影响职工健康与工作效率得因素就是r