超市区营业员日常工作流程
1、整理货架排面,清洁商品和货架,做好开门前的准备工作。
2、巡视所属区域的货架存货情况了解缺货,断货情况做好记录并要求心中有算,进行内仓调拔等及时补货业和区域整理。
3、随时整理货架商,依照先进先出原则进行补货陈列和前进陈列确保商品陈列先丰满、整齐、美观。
4、严格检查商品质量,如发现货架上出现霉变,过期,包装陈旧,商品破损及非销售期的商品应即时撒离货架,并报柜组负责人处理善后事项。
5、检查商品标价签,保证一物一签,并放在商品左下角,POP跟踪到位,(正确挂好POP)
6、即时做好新品的上架陈列工作,并粘贴好标价签。
7、每周一至周五对周边商场进行市场调查力求准确、实用、全面。
8、做好顾客的向导,帮助顾客选购到满意的商品,并进行各种权限范围的服务。
9、认真做好交接班工作,对接班员工口头传达清楚,准确无误后方下班。
10、接受柜组负责人对工作的及时调整和安排,支援其它同事进行协同作业,要求团结,合作和统一,体现柜组凝聚力和团队精神。
超市区营业员岗位职责
1、熟悉并遵守所在部门的各项规章制度和作业流程,在充分授权的范围内进行各种现场作业(具体细节规程参考员工手册)
2、熟悉所属区域商品的名称、条码、规格、产地、功能和用途,做好专业的销售人员及顾客的顾问,尽量满足顾客要求。
3、熟悉商品标价知识。正确标价,一物一签,货签对应并一律将标签放于商品左下角同时POP跟踪到位以免误导顾客并对产生的后果负全部责任补尝差价或处罚等形式承担责任
4、掌据商品陈列的原则和方法熟悉商品陈列八大原则①商品陈列显而易见原则。②商品陈列伸手可取的原则。③商品陈列容易让顾客判别商品所在位置。④商品陈列同类商品垂直陈列原则。⑤商品陈列相关连原则。⑥商品与上层隔板保持一定距离。⑦商品陈列丰满原则。⑧商品陈列先进先出原则,并保证商品陈列丰满、整齐,达到促销售的目的和美观的视觉效果。
f5、熟悉卖场商品(特别是畅销品、滞销品)的实际销售情况和仓库,加高层存货情况,即时准确地进行商品补货作业,维持货架的正常销售,防止存货过多或脱销。
6、保证所属区域的货架及责任区的卫生清洁,达到:地面无垃圾,货架无灰尘商品无污染物,同时督促,并互相监督检查促销员卫生落实情况采取适当解决卫生问题对卫生状况负全部责任。
7、对所属区域商品保质期、条码等进行检查,货架是否存有临近保质期,未过期先变质,条码脱落,破损及过于陈旧商品,r