确定故障点
若故障点在各部门须事先征得对方同意方可进行排查修复
记录在案
向总办领导汇报处理结果
修复故障
通知售后服务商处理维修
非工作时间
接收故障信息
向办公室领导汇报
记录在案
向总办领导汇报处理结果
修复故障
向领导汇报解决办法
远程协助尝试修复故障
前往现场解决故障
4
若无法解决
若无法解决或事态紧急
自行解决
fb系统、软件故障处理
工作时间
发现故障或接收故障信息
向办公室领导汇报
排查设备确定故障点
记录在案
向总办领导汇报处理结果
修复故障
通知售后服务商处理维修
若无法解决
自行解决
4）新增、减少、转移设施设备
必须或要求新增、减少、转移设施设备
向办公室领导提出方案供参考
实施最终方案
作业完毕后，测试是否正常运行
向领导汇报结果
记录在案
5）采购耗材及终端配件和备件
统计公司需求信息→制作“办公用品月度需求计划表”→交部门经理审核→转至杨总审核批准后生效。
审批后方可进行购买→购买完成后按发票及请购单上交财务报销→财务制单按照财务标准执行付款→供应商收到货款→送货→双方清点耗材等签收→完成。
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f6）公司网站更新、客户留言的处理
a包括公司新闻及活动内容更新。b．每日查看公司网站留言信息，将相关留言信息反馈到相关部门以及回复顾客留言。c网站素材的设计及处理。d每日关注公司网站运行稳定情况，如发现异常，及时联系网站空间租用商处理。同时定期备份公司网站数据，保证网站数据安全。
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