届五次会议精神和《中国共产党纪律处分条例》、《党章》和系列讲话内容；中国共产党第十八届中央委员会第六次全体会议精神，《关于新形势下党内政治生活的若干准则》；X二是窗口服务礼仪培训，培养高度的职业素养和快乐的服务心态，培养高度的职业素养，塑造快乐服务心态；X业务培训不松懈，对本部门业务要“一口清”，熟记“八公开”内容，简记相邻窗口业务。二是进厅区直单位的培训学习。X月XX日在市政务服务中心三楼一号招标厅召开“X‘政务云’X区应用培训暨政务服务工作推进会”，会议有自治区政务服务中心信息站芦晓芸处长、市政务服务中心和峰副主任和张惠忠副区长参加，对全区XX个进厅单位的主管副局长、参与审批工作人员和窗口工作人员共XX多人进行“政务云”系统使用培训。三是政务服务基层工作者的培训学习。X月X日在市第十九小学召开“X‘政务云’X区街道（镇）、社区（村）应用培训暨政务服务工作推进会”，对全区XX个街道（镇）民生中心工作人员、XX个社区（村）近百人进行培训，自治区政务服务中心信息站芦晓芸处长、市政务服务中心和峰副主任参加了会议并做了动员讲话。
四是考察学习同行，扩大服务视野。XXXX年，为提高服务质量，中心工作人员多次向同行学习先进做法，先后到永宁县、西夏区、金凤区、惠农区、盐池县、彭阳县政务服务中心学习，如永宁县三级政务服务标准化建设，西夏区的窗口用人
27
f机制，金凤区的县区数据共享，惠农区政务服务办事指南小册活页化，盐池信息化大额投入，彭阳政务服务中心与人社同址办公等等。通过学习为我们下一步提高服务质量、改进服务方式提供了新的思路。X精减流程，压缩时限，提高服务效率。重新梳理行政职权事项。按自治区政务服务中心统一要求，对X区行政职权进行梳理，编制《X区政务服务事项信息表》和《事项办理流程表》，经梳理中心办理行政职权事项由原来的XX项增加XX项，所有办理事项法定时限为XXXX天，原承诺时限为XXX天，压缩后办理时间为XXX天，压缩率为XXXX。原办理环节XXX个，现办理环节XXX个，减少XXXX，贯彻落实总书记“马上就办、办就办好”的指示。
X加大政务公开力度，方便群众信息查阅。根据《X区XXXX年政务公开工作实施方案》（石大政办发〔XXXX〕XX号）文件精神，制定中心《关于全面推进政务公开工作的实施方案》，《X区政务服务中心政务公开工作制度》，成立工作小组，把工作落到实处。通过X政府网站、微信公众号、LED显示屏等介质，公开各r