;更新改造项目严把质量关,维护酒店经济利益;认真学习设备使用说明,严格执行操作规程,保证设备正常使用寿命;设备运转正常,运行记录准确、齐全,保存完好。3.9.2值班经理对工程员工培训对工程部而言,培训是一个重要的管理手段,开展培训可以保证员工提高业务技能和工作质量。
管理需求通过培训保证工程部员工的工作质量。通过培训提高员工的业务技能,为其职业发展创造良好条件。
质量保证要点任何形式的培训都要确定培训目标、制定培训计划。一旦确定了培训计划,就要不折不扣执行。培训是高成本的,要在培训的过程中保持纪律。对培训的结果必须进行考核。
参考内容
汉庭酒店连锁
内部文件请勿外传
第20页共38页
f员工手册规章制度和服务手册工作环境的介绍行为举止和礼节礼貌规范3.9.3值班经理对工程员工的考核对工程部而言,考核是一个非常重要管理手段,员工考核可以从一个侧面检测员工的工作质量,同时,也可以检测员工的实际工作情况。
管理需求检测员工实际工作情况。(报修单统计,报修和保养项目检查)考核员工的业务技能。
质量保证要点考核项目能够真实反映实际情况。考核必须公开、公正。员工的奖惩必须依据考核的结果。
考核内容员工纪律员工敬业精神员工团队合作精神业务技能日常工作情况
汉庭酒店连锁
内部文件请勿外传
第21页共38页
f四、应急预案
41电梯被困人员救援法
(1)确认故障电梯轿厢位置在进行救援被困乘客时,首先应确保自身安全,由机房控制柜轿厢位置确认指示
灯确认轿厢位置。(在停电状态时,因轿厢位置指示灯无效,要确认轿厢位置,必须用电梯专用厅门钥匙小心开启厅门,再用随身照明探知电梯轿厢位置。)(2)确保切断电源
为防止在进行救援的过程中轿厢突然移动而造成危险和人身伤害,应先将该电梯的机房总电源切断,并保证不会有其他人员误操作。(3)当轿厢地坎与厅门地坎距离相差小于500mm时,救援步骤如下:
A用专业厅门钥匙小心开启厅门;B用力将轿厢门开启;C协助被困人员离开轿厢;D确认轿厢内无人后,将厅门完全关闭;E完成救援工作后,等候专业人员前来检修。(4)当轿厢地坎与厅门必须依下述第D项步骤移动轿厢并直至符合第C项条件时,方可依照第C项步骤进行救援。移动轿厢步骤:A利用对讲机或其他联络手段,通知轿厢内乘客保持镇定,不能将身体的任何部分探出轿厢之外,以免发生危险,并说明将立即采取救援措施。同时,如轿厢门处于半开闭状r