行的三项考核办法及科室绩效考核办法，抓好每个岗位按月考核，切实提高会计核算质量坚持做到会计主管每月三次的国库制度和每月一次的会计制度执行情况检查，分管行长每季一次较全面的会计制度执行情况检查坚持做到印、押、证三分管，工作交接、密码口令管理等登记工作坚持做好参加同城票据交换单位的交换员资格审核和考核工作坚持每年四次的岗位效能检查，对照服务承诺和效能建设的四个严禁要求，对员工的劳动纪律、工作效
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f能，尤其是窗口部门的服务态度等环节进行自查，针对发现的问题及时进行整改，切实提高了服务效能。
丰富创新载体，树立文明形象。长期以来，营业室积极响应县妇联号召，深入开展巾帼文明示范岗创建活动。创建活动十分注重载体的丰富和创新，以使整个创建工作丰富多彩，充分激发员工的工作热情，提高服务水平。为推进创建活动深入开展，营业室开展了三个一活动：
一是亮出一份承诺，将服务项目、服务承诺和服务电话集合在一张服务卡上，发放给群众，明明白白亮出服务承诺，切切实实接受公众监督二是办好一件实事，积极参与支行助学结对、慈善一日捐、无偿献血等公益活动三是开展一次联谊，深入基层，与服务对象开展联谊交流活动，指导工作，并诚恳征求其对营业室服务工作的意见和建议，促进双方共同提高。
同时，营业室着力改善服务环境，在营业场内设立饮水机、沙发、报刊、建议簿、办事流程公告栏等便民设施，为客户提供便利舒适的环境。在服务过程中，还严格要求员工提高服务质量和水平，窗口工作人员做到服务有三声、四心，即来时有迎声，问时有答声，走时有送声接待要热心，解释要耐心，审核要细心，接受批评要虚心，极大提升了支行窗口文明形象。
此外，营业室还积极组织科室员工踊跃参与支行各项活动，如向贫困山区、灾区爱心捐款，开展中华经典诵读活动，参加人行系统的职工运动会、职工电脑打字排版比赛、消防比赛、文明礼仪知识竞赛等各类文体活动，员工间团结和谐，创建氛围活跃。
三、以创建促业务，服务地方经济
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f在创建过程中，我们还紧抓业务发展，以创建促业务，提高服务水平，努力支持地方经济健康发展。尤其是通过创建，我们在业务中进行了一些创新，更好地适应了业务发展和对外服务的需要。
积极探索国库改革，创新国库一机两库核算模式。我县龙港镇金库原由县中行代理，因非同城使得税款不能及时到县库，同时也给监管上带来不便，为此营业室全体员工在全r