一个医院设置儿科，充其量只是为了创造社会效益，对经济效益而言，不可能和成人科室相比对儿科医务人员的待遇也相对差些。儿科护士谁都不愿意当，只要有一点点关系，都会调离儿科。儿科有时感觉是充军发配的地方。儿科护士的短缺，儿科工作量之大，必能导致患儿治疗不及时到位，而引起家属的不满。
26法制观念淡薄：面对媒体对医疗行业的曝光及众多的医闹，医务人员要警钟长鸣，说每一句话，做每一件事，都要谨慎，该签字的、该记录的，要及时准确完成。
27医院及科室的环境设施因素：儿科病情变化快，好的也快。每周要检查抢救设施，发现损坏及时修理及购买。如一个痰堵的患儿来到科里，你的吸痰器坏了，未及时吸取痰液而导致死亡，你能说你科里没有责任？你能说你不内疚？患儿来住院了，来到了一个新环境，我们没有给他们一个清洁、热情、温暖的环境，随时都有可能引起家属和患儿的不满。
28特殊的护患关系：儿科不象成人科室，患儿大多不能表达病情，靠的是我们护士勤劳的脚、聪明的大脑、伟大的心等综合考虑、分析患儿的不适，而且患儿病情变化快，儿科护士不能疏忽大意。
27社会因素：患儿也是各个家庭中的心肝宝贝、掌上明珠，一人住院，几代人陪同。护士做每一项治疗都暴露在他们的眼光中，也肯定增加了护理人员的压力，一针失败，遭来冷视、痛骂是常事，
f遭来暴打也时有发生。3防范措施：31重视护理人员职业素质，加强修养教育：对儿科护士加强
各项操作培训，对基础知识、专科知识进行考核。静脉输液儿科最基本技术之一，也是患儿与家属最敏感的话题。儿科护士要练就过硬的穿刺技术来赢得家属与患儿的信任。儿科护理人员要热情接待每一个患儿及家属，性格温和，想他人所想，急他人所急。儿科护士要拥有热心、精心、耐心、细心、恒心，即：热心接待患儿与家属、精心护理患儿、耐心解释病情、细心观察病情、持之以恒、一视同仁地护理每一个患儿。
32加强护患沟通：患儿入院后，护士应将健康教育和告知工作贯穿始终，让医患双方共同承担生命和健康的风险。儿科护士要有一种换位思想，做好健康教育，减轻家属的焦虑，取得信任，从根本上减少纠纷的发生。
33根据国家及当地物价局收费标准，制定合理的收费项目及标准，记账时要认真仔细，不能多记费，重复记费，并每日发放收费清单。碰到特殊昂贵检查，应向家属告知并签字。同时和家属耐心解释其质疑，
34护理人员要树立法制观念：护理人员与病人接触较多，应持谨慎态r