亲密人际关系的构筑
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f培养受欢迎的营业人员
当个营业人员，博得对方好感是很重要的。那么，到底怎样的营业人员才受欢迎呢？答案很简单，只要照前面所说，尽量让自己不讨人厌即可。这听来颇为矛盾，说穿了就是增加被喜欢的要素，减少讨人嫌的成分，保证境遇不同。话说回来，人都是善恶两面兼具，没有谁是完善的。如此一来，正负面要素相互抵消，端视馀下的是正值与否。以下列出受欢迎的要点，可让每位部属核对检讨。平日就属开心果之类的人，获得的圆圈必定较多。笔者衷心希望该活动能在不知不觉中进行，重点乃自我省察，即知即行，最糟的是明知缺失在哪里，却又执迷不悟。这种人可谓已病入膏肓，无可救药了。身为营业员得活用此表，正确指出问题所在，并督促自我改善。
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f1大家所期望的营业员（最优秀的营业员）大家所期望的营业员（最优秀的营业员）11有人情味的①必须真心诚意只是一心为了想卖出商品，而采取夸张和蒙骗、取巧的行为，不会作的事情却自以为会，大包大揽，是行不通的。这样始终光明磊落，保持真诚的心情和态度的营业员是深孚众望的。不正常的手段行为和使用卑躬屈膝的手段，故弄玄虚地侥幸的作法是必须禁止的事情。②必须责任感强进行销售说明、提议、约定、合同等各项工作，无论有什么状况，都必须认真实际，一贯保持强烈的责任感。
③必须有热情、诚意和创造性新开发必须有事前的思想准备。始终保持满腔的热情和诚意，加上拥有创意性向研究目标接近，是十分重要的。增加访问次数，是成功的钥匙，但是漫不经心的形式主义的访问也是没有意义的。虽然能够进行访问，但只是递送名片和商品目录，十年如一日地反复进行这种没有热情的营业员，只能使采购负责人或经销商对他产生不快、不安和厌恶的感觉。④口要严谨营业员善于谈话，虽然是做好推销工作的重要条件，但是，能够保守机密地严谨的谈话是十分重要的。12仪表①服装姿容朴素而整洁的服装是适宜的。我们每日必须注意服装仪容树立形象。巡访的时候，先到洗手间，站在镜子前检查自己的姿容之后再访问。蓬乱的头发，系着旧脏领带、肮脏的衬衣、消失了裤线（没有裤线）的裤子，穿着不知多长时间没擦鞋油的皮鞋，给人以不洁之感，好象是哪里来的滑稽演员，身着华丽的服装，化装品的香味刺鼻，这样的营业员都会令人生厌。②使用语言能言善辩是不必要的。使用质朴的语言，慢慢地使对方理解才是好的方式。华众取宠的话反而会招致失败。必须学会敬r