_______月份前台文员工作绩效考核被
考核人姓名人力资源部考核签名：职位：财务部考核签名：部门：得考核考核内容权重评分标准考核结果考核方面分部门办公用品库存、收、发台账要清楚准确，不清楚准确但能及时更正的每次扣2分，不清楚且差错财办公用品办公用品收存、发轻微的每次扣5分，不清楚且差错较重的视严重务20管理放无差错程度每次扣1020分；每月7日前向财务部门提部供相关报表，每延迟一天扣1分（法定假日顺延）。文件、传真等资料是否及时送达给相关人员，不资料是否能及能及时送达但不影响工作的扣2分；影响工作扣文件传递10时传递5分。不能做到礼貌待客的每次扣10分，受到投诉的每次扣20分；电话接转有标准流程，电话响三礼貌待客、电话接声以上接听的每次扣5分，且受到投诉的每次扣接待安排转，充分体现企业2010分，接听电话应答语言要轻柔，粗暴应答的每形象次扣10分，且受到投诉的每次扣20分。能否及时引导应聘人员。未及时引导应聘人员但未致应聘人员流失的每次
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扣2分，导致应聘人员招聘工作引导应聘人
员10流失的每次扣5分会务通知未能及时
但没有影响的每次扣2分，影人会务通知、
会议室会务安排15响轻微的每次扣5分，严
重影响的每次扣10分；力布置会议室未按
要求及时布置的每次扣5分。资递送报纸、
倒茶送源未及时为相关部门或人员提供各类
前台服务且水、工作服发放、部前台服务无
影响的每次扣2分，有影响的每次扣5分，
故10办公用品易耗品意推脱的每次扣10分
发放等前台服务周边部门满意度每受周边部
门投诉一次扣4分，同事不团结，语合作意
识10团队合作言攻击、侮辱他人每次扣
10，5考核期内受到处分的违纪违章为0
综合方面一次或当月累计请假超过两天以上
超出部分一
天扣4分主动承担并完成紧
急任务的，积极完成领导安排的非本职范围
内工作的，公司发生意外情况能积20加分
项极参与紧急避险的，合理化建议能够被采
纳的，每次加2分。自费学习并取得技能证
书加20分综和合计120得分备注：以
上考核项有提到一次的按次数计算，项目内
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f不够扣分的从其它项目拉分审核：

被评人签名：
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