第一节
公共关系与公关语言
公共关系是社会组织与其公众之间客观存在着的一种社会关系。这种社会关系的形成和发展则必须依赖于公共关系活动。
公共关系活动是一种信息的传播沟通活动。
语言是社会组织与其公众之间的信息传播沟通活动的物质载体或信息交流工具。
一、公共关系与公关活动（一）公共关系的基本含义
公共关系是社会组织为了实现某种利益目标通过传播沟通与其公众建立并协调发展的互利互惠的社会关系。1、2、公共关系是一种社会关系，是社会组织与其公众之间的联系（主体与客体的联系）在公共关系中，社会组织是关系的主体，公众是关系的客体，传播是构成关系的
中介。3、公共关系是一种利益关系，追求某种利益是社会组织与其公众建立并协调发展关
系的目的4、在追求和处理利益关系的问题上，社会组织和公众都必须以互利互惠为指导思想
或行动方针
（二）
公共关系的构成要素
公共关系是由社会组织、公众和传播三大要素构成的社会组织在公共关系的三大要素中处于主体地位
f公众是公共关系工作对象的总称。公众是公共关系活动的客体传播是构成公共关系的中介，它具有效能性（三）公共关系活动的含义
公共关系是一种客观存在的社会关系，这种社会关系的形成和发展则必须依赖于公共关系活动。定义：公共关系活动是指一个社会组织为了确认公众并与其建立、维系和改善公共关系而开展的协调、沟通、传播活动含义如下：1、2、公共关系活动是一个动态过程，这种动态过程的表现形式是传播沟通公共关系活动是社会组织的一种行为，行为的目的是改善公共关系状态或优化社
会环境3、4、公共关系活动是一种有目的的活动，实现目的的程度取决于活动效果公共关系活动的效果取决于公共关系构成要素的组合方式和协调程度
（公共关系的三大构成要素都具有多元性，即社会组织千差万别，面临的公众形形色色，传播方式多种多样，三大要素之间存在着无穷无尽的组合方式）
二、公共关系的传播沟通（一）定义：公共关系传播是指社会组织为了实现某种利益目标，向其公众有计划地传递信息并通过信息反馈与公众进行交流的沟通活动含义：1、公共关系传播是作为公共关系主体的社会组织对其客体公众的传播公关传播的基本含义
f2、3、4、
公共关系传播是为建立、协调和改善公共关系而进行的完整的动态过程公共关系传播是主体按其公共关系总目标有计划有步骤采取的行为公共关系传播是通过传递与反馈的双向沟通而实现信息共享的活动
（二）
r