基础知识、电子商务法律法规基本知识等。可参考中央广播电视大学出
f版社出版的《电子商务师国家职业资格培训教程》，但不局限该书范围。相关资料及样题可参考模拟教学系统中的相应内容。第二模块：网络营销比赛时限：与第三模块在线交易合并计时160分钟。比赛技能：主要考查选手对计算机应用、网络营销策划和商品推广等方面的技术，着重考察技术应用和业务处理的规范性和创新性，以及实践操作、团队协调和市场应变等方面能力。比赛形式：比赛执委会提供包含10件商品在内的商品收纳箱1个，参赛队从中选择3件不同材质的商品进行拍摄，每件商品要求拍摄5张不同角度的照片；对每张商品照片进行添加水印（水印由命题组提供）和美化处理；在专用模拟竞赛系统上，完成商品描述（商品分类、商品描述等）并上传到网店；完成论坛发帖的操作，发帖内容应突出对商品的宣传推广作用。第三模块：在线交易比赛时限：与第二模块在线交易合并计时160分钟。比赛技能：主要考查选手对电子商务C2C业务流程的理解、操控能力完成在交易过程中卖家、买家和物流公司的交易活动。比赛形式：在模拟竞赛系统上，完成比赛指定的商品交易。卖家、买家和物流公司的交易分别由组内参赛选手分工完成。（三）竞赛项目指标体系
f表1网络营销评分标准
序号项目权重评分标准（要点）①店铺命名能够吸引人②店铺介绍能够准确的描述店铺的经营情况③店铺风格选择上能够和销售的商品风格统一1店铺装修15④网店标志和网店招牌清晰、美观⑤网店商品分类准确⑥促销主题突出，恰当选取促销商品，促销区布局和色彩匹配合理①同一商品拍摄5张图片，图片大小不超过500kb2商品拍摄20②照片清晰度高③照片能充分体现商品的属性和特色商品图片处3理20②图片整体效果①商品分类商品描述与4上传③商品描述①帖子标题5论坛营销20③子内容④子排版25②品名称（不超过30字）①水印添加
f合计
100分
表2在线交易评分标准
序号123买家卖家物流公司合计100分项目权重503020评分标准（要点）下订单，付款，签收，申请退款发货到物流，同意退款，签收退还商品发货到买家，发货到卖家
表3知识测试评分标准
序号12项目判断题20题单项选择20题权重4040每题2分每题2分（在4个选项中选1个最佳答案）每题2分（在4个选项中选至少2个答案，少选3多项选择10题20或多选不得分）合计100分评分标准（要点）
f四、竞赛规则1．选手报到r