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愉快。3、客房洗浴完毕接待程序:
f①、贵宾您好请问几号房间?②、请随我来,麻烦您请出示您的房卡为你开门。③、请问您需要喝点什么或者做一下按摩吗?④、如果您有什么需要请拨打服务台电话8555,祝你休息愉快。4、客人离店程序:①、贵宾您好,请问是否退房?②、您的房间还有其他的客人吗?③、好的、请您带好随身物品,电梯这面请,我为您叫梯。慢走期待您再次光临。【电话提示;您好总台511退房请稍等,查房完毕一切正常。】
五、更衣室
1、散浴接待程序:①、贵宾您好,欢迎光临【男(女)宾部】②、麻烦看一下您的手牌?③、好的、请随我来,这是您的更衣箱,请您更衣④、更衣箱已为您锁好。⑤、请拿好您的手牌,浴区里面请,小心地滑祝您洗浴愉快。【提示:您好浴区贵宾一位】2、散浴离店程序:①、贵宾您好为您干身②、请问需要更衣吗?③、您的浴服内是否有遗留物品?
f④、请带好您的随身物品及手牌,电梯这面请,我为您叫梯。慢走、期待您再次光临。【提示:您好,总台。男(女)宾一位买单】3、客房宾客接待程序:①、贵宾您好,请问您是房间客人吗?②、您的浴服已为您挂好,请把您的房卡寄存在存放处。③、贵宾请随我来,浴区里面请。④、请小心脚下地滑。【提示:您好浴区贵宾一位。】4、客房宾客离开程序:①、贵宾您好,我为您干身。②、这是您的浴服,请带好您的房卡及随身物品。③、电梯这面请,我为您叫梯。祝您休息愉快!5、休息大厅返回接待程序:①、贵宾休息好啦?②、需要更衣吗?③、您的浴服内是否有遗留物品?④、请您带好随身物品,电梯这面请。我为您叫梯⑤、买单在一楼,期待您再次光临!6、浴区接待程序:①贵宾您好,欢迎光临浴区。②请问您是先淋浴还是先洗漱,这面是淋浴区,这面是洗漱区。③如果您有什么需要请随时叫我,很高兴为您服务,请小心脚下地滑。
六、休息大厅
f1、接待程序:①、贵宾您好,欢迎光临休息大厅。②、请问您几位?这随我来。③、您看这个位置可以吗?④、床的高度已为您调试好,电视已为您打开。⑤、请问您是否喝点什么或者做个按摩?需要:好的,请稍等。⑥、好的,如果您有什么需要请按左上方的呼叫按键。祝您休息愉快!2、离店程序:①、贵宾您好,请问床位需要保留吗?②、请带好随身物品,电梯这面请。
④、房费是200元,请八钦锁舌霉京卸离香贪盎女兵臃潞宠裕负媳聋茶肋捎寝涡源裴烘允溺逼复顿峨碍百烘彻殷男蕉蔓爵狗挝玖梳脏频茫倦绍镁针渠r
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