第三章培训与开发一、简述企业员工培训与开发系统的构成？答：共分四个子系统：〔一〕员工培训开发需求分析系统：弄清企业员工中谁最需要培训，培训什么，以及需要进行什么样的培训与开发等问题。需求分析既是确定培训目标、设计培训规划的前提，也是进行培训评估的根底和企业员工培训开发活动的首要环节。〔二〕规划系统：从企业总体开展战略出发，在全面客观的培训需求分析根底上，对培训开发的培训者、培训对象、时间、培训地点、培训方式、和培训内容等一系列关键问题预先进行设计的子系统。〔三〕实施管理系统：开发模式的选择及职能部门的设置、制度的制订与执行、培训开发的实施方案、细那么、方案的制订、贯彻与落实，现场组织与管理，培训经费的预算、核算与决算，培训资源的调配，培训相关人员的考评和奖惩等活动内容。〔四〕评估反应系统：既是对整个培训开发工程活动实施成效的评价和总结，同时又是企业以后开展的培训开发工程的重要根底，为下一个培训活动、培训需求确实定和培训工程的调整提供重要依据。企业培训开发职能部门的组建模式：〔一〕学院模式：〔二〕客户模式；〔三〕矩阵模式；〔四〕企业办学模式〔呈上升趋势〕；〔五〕虚拟培训组织模式〔VTO〕：〔呈上升趋势〕二、简述企业培训规划的含义？制订培训规划的步骤以及考前须知？答：企业培训规划含义：是从企业人力资源战略规划所确立的开展方向和总体目标出发，结合企业与员工共同开展的需求，在充分考虑企业人力资源配置的状况，以及人才培养及其培训效果的根底上，对企业员工未来〔5年乃至更长期〕的培
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f训开发目标、培训内容及培训方式等所作出的预测、决策和总体安排。制订培训规划的步骤：1、全面掌握各类员工状况，深入调查研究，提出具体分析报告；2、结合企业以及人力资源规划，确立企业员工培训开发的总目标和任务；3、将培训开发的总目标总任务按层级细分，以明确各类人员的培训目标、培训内容及培训要求；4、初步拟订企业员工培训开发规划草案；5、征求各部门意见，对草案进行修改和调整；6、上报审批，用时修正，批准后正式发布组织实施；7、下属部门根据培训要求，制订年度培训方案；8、人力资源管理部门对各部门的培训方案进行审核，指导，监督和检查，提供技术效劳。9、每年对规划的贯彻执行情况进行评估、阶段性总结，及时修正，提出新的要求。考前须知：1、高度重视培训规划的制度；2、培训开发规划应落实到部门；3、清晰界定培训开发的r