商，尤其是品牌电商其实并不是一个小生意即使是我们这样的垂直电商，也需要商品品类齐全。而扩充品类就意味着规模必须变大，这时的成本会指数级上升，而不是线性上升广告、仓储、物流都需要跟着大量投入。
还有政策上的风险。做化妆品电商的人都清楚，这个行业的绝大部分利润是靠水货支撑的，只有水货才能提供跟传统渠道竞争且高毛利的采购价格，我们也不例外。后来发生过一次事件，因为某些原因，我们在上海仓库的一些商品被查封。这让我第一次感觉到，做化妆品电商，政策风险就像一颗定时炸弹。
所以虽然我们做得不算差，2012年中我们就已经基本实现了盈亏平衡，还略有盈利。但这个时候，我不得不开始思考转型。
2012年国庆节前，有投资人找到我们愿意投资，跟投资人聊完后，我更加坚定了公司的转型想法。2012年11月，公司正式立项转型，并开始组建移动社区团队，重建组织能力。到
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了2013年3月，我们上线了美啦美妆的第一个beta版本，同年7月上线正式版，并开始大力拓展市场。
对于公司的员工来说，转型意味着上一个项目遇到了瓶颈，但新项目也意味着未来的无限可能。作为一个女性创业者，我很注重员工情绪的疏导，鼓励大家齐心向前看。同时，我并不是一刀切似的关掉原来的电商网站，而是让老的业务自然萎缩，人力资源逐渐都放到新的项目上去。这种策略也能帮助我们消化一部分的库存。因此直到2013年底，我们才彻底停掉电商网站。
人员方面，因为业务架构的调整，团队的组织能力也需相应调整，还好的是，大部分团队成员基本都留下了，只是以前做采购和销售的全部转型为运营，随后我们就开始了大规模的招聘，充实了社区需要的编辑、运营、市场等人才。
从运营的角度，电商和社区最大的不同在于心态。电商是一个封闭系统，员工做好自己的事情就好，而社区需要员工心态更加主动，成为社区氛围的一部分。公司以前的KPI以销售为导向，转型后的KPI就变成以用户活跃度为导向。
好在这种柔性转型并没有耗时太久，公司很快就继续在新的轨道上有了发展，而且顺利获得了A轮融资。
客观来说，之前一年多的电商生涯虽然是一个“弯路”，但是并非没有价值。我们有了跟品牌商和渠道商打交道的丰富经验，沉淀下来的客户关系以后还能用得上。我们也更加了解整个行业，对用户需求有了更深刻的认识，这对我们做社区是非常有帮助的。最重要的是，我们的组织和团队从0到1，在这个过程中建立起来，大家一同在学习和成长r